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« Ce matin, jeudi 14 mai 2026, notre chaudière tombe en panne. Une fuite d'eau importante m'oblige à la mettre en arrêt.
J'appelle donc, le technicien d'astreinte, Florian, qui me répond très rapidement, pour me fixer un rendez-vous. Il détecte la panne et commande les pièces. Florian est une personne très réactive, à l'écoute, et très professionnelle. Merci Florian pour votre rapidité. À très vite. »
« Pose d'un climatiseur par 2 techniciens de l'agence d'Epernay. Malgré de nombreuses difficultés et un dossier mal préparé, voire inexistant ( pas d'information reçue en amont avant leur venue sur l'emplacement du compteur et l'épaisseur des murs), ils sont restés calmes et pro. Une belle galère pour eux, mais au final un résultat parfait dans la bonne humeur. Une très bonne équipe. »
