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« J ai beaucoup apprécié la qualité de l information et des explications données . Monsieur Martinez est très présent tout au long de la démarche et m a accompagné avec compréhension . Il était même présent lors de l intervention des techniciens . Tout est en route immédiatement.. peut être aurai je recours à lui pour d autres interventions ? En tout cas , expérience positive pour l instant ! »
« Une fois de plus RV non honoré au motif que le technicien est absent. Le mois dernier il ne s'était pas présenté ! Et j'en passe car j'aurais trop à dire. En l'espace d'un an et demi, 9 RV pour la chaudière donc 9 demie journée de bloquer !!!!! Et le problème bruit ds les radiateurs qd la chaudière est en fonction non solutionné à ce jour. Grrrrrrrr »
« Pose d'un climatiseur par 2 techniciens de l'agence d'Epernay. Malgré de nombreuses difficultés et un dossier mal préparé, voire inexistant ( pas d'information reçue en amont avant leur venue sur l'emplacement du compteur et l'épaisseur des murs), ils sont restés calmes et pro. Une belle galère pour eux, mais au final un résultat parfait dans la bonne humeur. Une très bonne équipe. »
