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« Des pannes à répétition. Des erreurs dans les envois ou commande de pièces qui retardent les remises en service. 8ème étage, en pleine canicule plus de 15 jours d'arrêt PRÉVISONNELS,l'enfer. Honteux ! »
« Ascenseur en panne pour la 3ème fois en quelques mois. Demande d'intervention depuis 72 heures restée sans dépannage ni visite de technicien. Cependant nous sommes titulaires d'un contrat pour lequel kone est tenu d'intervenir dans les 6heures qui suivent la demande de dépannage, ce qui n'a jamais été le cas des précédentes pannes. KONE NE RESPECTE PAS L'ENGAGEMENT »
