POSLU YUSUF ISMAIL

Échanges catastrophiques avec cette société ! Basé dans le Nord, l'adresse parvenu au 2eme transporteur a mal était donné, numéro de téléphone erroné. En bref, une commande arrivé 1semaine après la date prévu. Cependant, j'ai eu une PERSONNE TRES MALHONNÊTE, juste pour lui demander de débloquer la livraison... Enfin bref, a éviter !!!

Transporteur non professionnel qui soit disant ne passait pas chez nous avec son semi remorque. Jusqu'à présent, TOUS les semis remorques sont passés! Lorsqu'on appelle la société, pour leur donner notre mécontentement, ils nous répondent qu'ils n'ont pas que ça à faire !

VOUS DEVRIEZ MIEUX CHOISIR VOS CHAUFFEURS Livraison effectuée aujourd'hui d'un ballon thermodynamique Au bord de la route car le Chauffeur étant un incompétent , A refuse de passer la ou je rentre à la maison, avec un 26t et des fois avec la semi remorque. 1h avant lui un Camoin de même gabarit que le sien ,et venu livré dès panneaux.

I had two unloading and the first one was here. This is how was the goods after they took the colli of them and left the second unloading colli! How professional is this ?

Very BAd

La standardiste à presque refuser de me livrer, soit disant que l'accès en 19t n'était pas possible chez moi alors que je lui ai précisé m'être déjà fais livré avec ce type de camion sans problème. Elle a été très désagréable au téléphone, à la limite de l'irrespect ! Autrement la livraison s'est bien passée et le chauffeur était top.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais cette fois, je me sens obligé de le faire. Le service de transport est impeccable : ponctuel, efficace et sans aucun problème. Cependant, un gros point négatif concerne l'accueil téléphonique. La personne en charge des appels pour fixer les rendez-vous, une femme, est extrêmement désagréable. Elle parle aux clients avec un manque total de respect, comme si on la dérangeait. C'est vraiment dommage, car cela ternit l'image de l'entreprise qui, autrement, offre une prestation de qualité. Un effort sur la relation client serait grandement apprécié !

Déchargement efficace, moins l'accueil