ACAF LYON

Sérieux doutes sur la compétence de certains "techniciens". Un ascenseur signalé défaillant un matin, une intervention du technicien entre midi et deux, ascenseur en panne à 14h, signalement, aucune autre intervention. Le lendemain le second ascenseur tombe lui aussi en panne. Re-signalement. Attente ... lls disent intervenir 7 jours sur 7, ce n'est pas le cas.

Depuis le 2 octobre 2025, et malgré 3 relances, la dernière le 31 octobre, toujours pas de technicien pour remédier à la mauvaise fermeture de la porte cabine. L’ascenseur ne se déclenche pas. ACAF n’est plus aussi efficace aujourd'hui. Dommage. Il est temps que notre copropriété change de fournisseur.

Bloquer dans un ascenseur très petit avec 2 enfants en bas âge à 23h dans la semaine, une intervention une heure et demi plus tard… le soit disant technicien est en route mais vous avez le temps de crevé avant qu’il arrive !

Une négligence grave et inacceptable. Samedi soir à 23h, je signale une panne d’ascenseur dans notre immeuble. Mon mari, paraplégique, devait regagner notre logement situé au premier étage. J’insiste à plusieurs reprises sur sa situation de handicap. On me dit qu’un technicien me rappellera rapidement. Une heure plus tard, toujours rien. Je rappelle : on m’annonce qu’aucun technicien, ni responsable, n’est joignable. Résultat : aucune intervention, aucun rappel, aucun suivi. Ce manque de professionnalisme, d’humanité et de respect des obligations légales est inacceptable. Je rappelle que la loi impose une intervention en urgence lorsque des personnes en situation de handicap sont concernées. Vous avez failli à votre devoir, avec des conséquences graves pour notre quotidien. J’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait ! Merci les pompiers

Je rejoins les avis négatifs, 1 étoile mais il en faudrait 0. Service incompétent, techniciens qui font le travail à moitié. On signale une panne le vendredi matin, et ils laissent l'ascenseur en panne pendant 4 jours, avec des gens au 10e étage avec les enfants, les personnes âgées en situation de handicap, et ce, tous les 15 jours depuis un an. Aucune éthique du travail, aucune transparence, et ils mentent clairement au téléphone en disant que le technicien va passer alors qu'il n'y a personne. Le management est inexistant, aucun référent, aucun rapport sur les dysfonctionnements. En gros, société à fuir.

Je mets une étoile car je ne peux mettre 0. Société incompétente et irresponsable!!! Ils s’en fichent complètement !!! Ascenseur en panne depuis 19 jours après plusieurs pannes et personnes coincées dedans plusieurs fois. Des personnes malades, personnes âgées et familles avec enfants en bas âge habitent l’immeuble en étage élevé. Pas réactif malgré les appels pour réparation. Une honte !!!!

Actuellement coincée dans l'ascenseur qui déconne quotidiennement, c'est absolument infâme cette société, je n'en peux plus. Je rajoute que clairement l'entretien n'est absolument jamais effectué, il est évident qu'ils envoient juste un gars chaque mois pour changer l'étiquette dans l'ascenseur. Vraiment des dangers publics.

Ascenseur en panne tout les mois dans notre immeuble. Le technicien a mis en panne l’ascenseur ce vendredi et visiblement ça ne dérange pas de ne rien faire pendant plusieurs jours… Je n’ai jamais vécu ça dans mes anciens logements. Nous avons fait plusieurs remontées mais rien ne change