A2A ASCENSEURS LORRAINE

Plus de deux ans après le passage d'un technicien pour évaluer le montant des réparations sur une plateforme PMR à mon domicile, (tombée en panne en Juin 2023) nous avions reçu le devis validé les travaux en janvier 2024, nous sommes presque 2 ans plus tard, et malgré de nombreux appels, relances, prises de contact, on nous promet des réparations ... et toujours rien. Bref, AUCUN SUIVI, ils vous laissent au pied du mur (c'est le cas de le dire). MISE A JOUR : toujours aucune évolution, mais pire, fin 2024, mi-2025 et fin 2025, nous avons reçu des factures pour le contrat d'entretien ... alors qu'aucune réparation n'a été effectuée. BRAVO !!

J'attends depuis plus d'un an la soit disant commande d'une pièce... Quand je relance la société on me dit que le fichier client a été perdu, qu'il y a eu des inondations en France et que je pourrai être un peu compréhensive mais la cerise sur le gâteau : c'est recevoir une facture pour l'entretien de l'apparait pour lequel jamais personne n'est venu faire une réparation ... c'est beau !

Très bien, j ai formulé une demande de dépannage. Dans l heure ce dernier a été effectué conformément à mes attentes. Technicien très poli et sachant.