VITAL JEAN

Deux ans. Deux ans que nous les relançons pour qu'un technicien vienne relever le compteur d'eau et ouvre un contrat à notre nom à la suite de notre emménagement. Malgré nos nombreuses démarches, rien n'a été fait. Puis, du jour au lendemain, nous recevons une mise en demeure accompagnée d'une facture de plus de 900 €, à régler auprès de leur société de recouvrement. Une gestion totalement défaillante. Les interlocuteurs au téléphone sont condescendants, hautains et peu respectueux. Au lieu de chercher à comprendre la situation ou à apporter une solution, ils adoptent une attitude désagréable et peu professionnelle. Ne leur faites pas confiance, les échéanciers mis en place avec eux au téléphone, n'ont pas été pris en compte. Je vous souhaite de ne jamais avoir à faire à eux

C'est un enfer, cela fait trois mois que j'essaie d'obtenir une attestation de bon raccordement au réseau d'assainissement et impossible d'obtenir ce document . Pas d'accueil physique et le service client me dit "remonter ma demande" sans succès! je ne sais plus quoi faire

Je tiens à remercier et à féliciter Mme LOUBNA pour son professionnalisme,sa patience,sa bienveillance,son efficacité pour m apporter des informations très importantes.C était un dossier très complexe qui concerne 2 copropriétés.Une qui paye pour les 2 copropriétés sans le savoir depuis presque 10 ans!!! Encore mille MERCI pour votre efficacité et votre aide 👏👏

Incompétent service déplorable pour un simple rapport d’assainissement pour une vente de maison, ça fait cinq mois que j’attends, et je ne l’ai toujours pas. Mon argent est bloqué chez le notaire et on peut avoir personne de compétent au téléphone. Si vous prévoyez de vendre une maison, prévoyez un an d’attente pour un rapport d’assainissement. C’est inacceptable

Service déplorable.Fuite occasionnée par un technicien en date du 15 Avril Plusieurs appels et disponibilités non honorés par le service.La fuite n'est pas réparée...Inadmissible!quand on nous demande d'économiser l'eau, quelle fumisterie de qui se moque t'on?Si je pouvais je changerais illico de fournisseur...A banir

Pire entreprise que j’ai jamais vu de ma vie ! des incompétents ! Ils font les malins car ils n’ont pas de concurrents mais vraiment c’est une catastrophe cette entreprise ! C’est très mal géré ! Je suis assez dégoûté de mettre une étoile ! Mais c’est un 0 que je donne

Aucun relevé de compteur...uniquememt des estimations très haute qui ne correspondent pas du tout a la consommation réelle. Relevé réel 149 m2 facturé selon estimation Suez 380m2 soit plus du double...c'est une honte. Comme si on avait les moyens de leur prêter notre argent.

Service déplorable. Pas de respect pour la clientèle. Intervention dans la rue pour une fuite d'eau. L'eau est coupée. Normal. Mais la moindre des choses aurait été de prévenir les habitants de la rue : Une quinzaine max pour leur dire de faire des réserves avant la coupure. Cela n'aurait pas changé grand chose à la perte d'eau qui avait été signalée la veille au soir alors que la coupure n'est intervenue qu'au milieu de matinée le lendemain. Ce n'était pas très compliqué de sonner aux portes pour prévenir, d'autant plus, qu'il y avait 4 ouvriers dont 3 regardait le quatrième travailler. Résultats pas d'eau pour cuisiner ou les toilettes pendant tout une journée.