AQUITAINE FROID ELECTRO CLIMAT SERVICE

J'ai reçu une facture alors que ce sont eux qui ont fait une erreur sur le système. Aucune réponse commerciale de leur part. Une autre fois sur une révision annuelle un jeune vient et fait le boulot. Un peu après j'ai un problème système, un plus ancien vient et me dit: "qui a fait votre révision? Car ça a été très mal fait. Je vais tout reprendre" Moi: "bah c'est votre entreprise" Silence...

A éviter si vous ne voulez pas y laisser trop de plumes. Personne ne sais réparer des avis différents d'une intervention à l'autre et au final il faut changer complétement la PAC (installée en 2010). Le plus surprenant sur les factures sont les frais de déplacements systématiques à 70 Euros (Nous habitons sortie 12 et la société et sortie 9, ça fait cher du Km) et même une intervention de 3 heures facturée 4 heures (là c'est fort). En fait aucun intérêt pour cette société à réparer vite et bien. A fond dans l'arnaque mais pas du tout pour le bien des clients. Suite à la réponse du propriétaire Merci pour votre réponse rapide mais sachez que j ai le rapport de vos différents techniciens qui disent lors de l'intervention du 18/11 1 moteur sur 2 OK carte OK donc on recommande que le moteur 2 KO Nous vendons effectivement la maison et lorsque vous revenez la carte est maintenant KO, le deuxième moteur aussi et etc, vraiment bizarre alors que rien n'a fonctionnait entre l'intervention 1 et 2 La fin des travaux après un changement complet de la PAC est à priori le 13 décembre,... donc les gens peuvent venir chez vous par contre pour ma part c est non et si j ai des amis je les enverrai pas non plus. Et sur la deuxième intervention il est marqué arrivée du technicien à 08H et départ à 11H donc on facture pas 4 heures de main d'oeuvre !!

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise, des devis corrects et surtout une équipe de professionnels de l’accueil( christèl) au responsable du SAV ET des techniciens qui débordent sans suppléments lorsque intervention plus complexe.JE RECOMMANDE SANS SOUCIS

Attention, société n’hésitant pas à facturer des prestations très chères pour de l’entretien (PAC, chauffage...) mais laissant les appareils dans un état lamentable, sans suivi sérieux. Je ne recommande absolument pas !

Déception, aucune réactivité, manque total de professionnalisme - Tout ce qui les interesse c'est de vous faire payer des tonnes de devis - Nul en SAV !

Entreprise sérieuse et réactive. Bon conseils et disponibilité du technicien à mettre en avant

Entreprise sérieuse et à l'écoute!