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« Ascenseur en panne pour la 3ème fois en quelques mois. Demande d'intervention depuis 72 heures restée sans dépannage ni visite de technicien. Cependant nous sommes titulaires d'un contrat pour lequel kone est tenu d'intervenir dans les 6heures qui suivent la demande de dépannage, ce qui n'a jamais été le cas des précédentes pannes. KONE NE RESPECTE PAS L'ENGAGEMENT »
« Service dépannage déplorable !
contrat de dépannage 7/7 délai 4heures : cela fait 5 jours que mon locataire est en panne ...
Impossible d'avoir un responsable - impossible d'avoir un délai .
La hotline m'a raccroché 2 fois au nez
Otis méprise ses clients !!! »
