OPERA INGENIERIE

Franchement, j’avais un peu d’appréhension avant mon état des lieux à cause de tous les avis négatifs que j’avais lus… et au final, mon expérience a été tout le contraire. Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme de Mme Mathignon et du monsieur qu’elle formait. Ils ont été sérieux, méticuleux, justes, tout en restant humains et respectueux. Même si mon appartement n’était pas parfait, tout s’est déroulé dans un esprit correct et transparent. Je trouve ça dommage que certaines critiques soient mal dirigées : ce n’est pas l’organisme qui réalise l’état des lieux qui décide de la restitution de la caution, mais le syndic ou le gestionnaire du bien. Bref, pour ma part, une très bonne expérience avec des personnes qui font simplement leur travail consciencieusement. Comme quoi, il faut Aussi savoir le dire quand ça se passe bien 👍

Je déconseille fortement cette agence, notamment pour les états des lieux. À mon entrée dans le logement, très peu de photos ont été prises et l’état réel de l’appartement, pourtant catastrophique, n’a pas été correctement pris en compte. Beaucoup de défauts ont été ignorés. En revanche, lors de l’état des lieux de sortie, c’était tout l’inverse : la personne a pris des photos dans chaque coin, avec un niveau de détail excessif. On sent clairement un déséquilibre, comme si tout était fait pour protéger le bailleur au détriment du locataire. De plus, l’expérience humaine a été très mauvaise. La personne est arrivée avec 20 minutes de retard, sans aucune excuse. Son attitude était désagréable, elle parlait mal et s’est montrée irrespectueuse. J’ai vraiment eu le sentiment d’un manque d’objectivité et de professionnalisme, avec des pratiques qui peuvent pénaliser les locataires financièrement. Je recommande aux futurs locataires d’être extrêmement vigilants et de bien documenter eux-mêmes l’état du logement à l’entrée pour éviter les mauvaises surprises.

État des lieux très sérieux. La personne chargé de l'établir a procédé avec beaucoup de méthode et d'attention pour être au plus près de la réalité du bien. C'est très appréciable.