HERMANS NAHIM

Excellent staff and parking

je recommande vivement Cheminée Philippe de Béthune Suite au remplacement de la vitre de mon insert dans le cadre d'un SAV, tout s'est parfaitement déroulé. Un grand merci à Julie pour son accueil, sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme lors de la prise en charge de mon dossier. Merci également au technicien pour sa ponctualité et la qualité de son intervention. Le travail a été réalisé avec soin, efficacité et dans les délais annoncés. Une équipe sérieuse, compétente et à l'écoute de ses clients. Je recommande sans hésitation cette enseigne pour la qualité de son service et de son accompagnement.

Bonjour j ai fait monter un poêle cheminée Philippe début décembre par la société Bayard de Boulogne sur mer . Le poseur a bien vu qu il y avait de la rouille sur la base du vase jonction avec tuyau . À ce jour : il ne donne plus signe de vie . Le tirage est médiocre car il faut poser un tuyau à la cave pour aller chercher de l air à l extérieur .. il m a dit de faire un trou dans ma cave pour avoir de l air .. après j ai su que c était le patron !!! J espère que le siège social lui fera entendre raison et qu il me fera cette arrivée d air et qu on me trouvera une solution car la rouille progresse tout le tour .. corrosion des l Installation .. un pb de stockage ?