LOPATIUC DIOMID

Un accueil chaleureux, très professionnel et très empathique de la part de tout le personnel pour ma maman. Écoute attentive de la personne et de la famille. (Qui en avait bien besoin). Une ambiance sereine et conviviale. Une directrice très professionnelle et très engagée. À l’écoute des résidents, des familles, mais vraisemblablement des personnels, ce qui est certainement la clé de ce bien être qu’on ressent des l’entrée. Un grand merci a tous .

Dès son entrée il y a plus d'un an, ma maman a été bien acceuillie et intégrée. La directrice ainsi que toutes les équipes sont très humaines et très attentives au bien être et à la santé des résidents. Les animations sont vraiment très riches et variées. Les professionnels sont à l'écoute des résidents et disponibles pour les familles.

Ma grand-mère de 98 ans a vécu dans cet établissement pendant cinq ans. Comme notre famille vit à l’étranger, elle n’avait personne sur place, ce qui nous inquiétait beaucoup au début. L’équipe a su nous rassurer par sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. La direction, l’équipe médicale et les soignantes ont toujours été présentes, à l’écoute et réactives, que ce soit pour répondre à nos questions ou pour accompagner ma grand-mère au quotidien. Elle a été entourée avec attention tout au long de son séjour, et particulièrement soutenue dans des moments très douloureux, notamment lors du décès de son mari puis de son fils unique. Ce soutien humain et psychologique a été précieux pour elle et pour nous. Nous avons aussi beaucoup apprécié l’aide apportée lors de son installation, y compris pour des aspects très concrets comme l’aménagement de sa chambre ou l’installation de sa télévision achetée en ligne. Merci à toute l’ équipe.

Ma mère est entrée en février 2025 à Arpavie Montfermeil et décédée en octobre 2025. Elle n'y est restée malheureusement pas assez longtemps. Je recommande cette maison car tout le personnel est formidable avec les résidents ainsi qu'avec les familles. Que ce soit pour les bons ou mauvais moments d'ailleurs. Toute l'équipe est aux petits soins des résidents. Ma mère a été ravie car tout le monde s'est bien occupée d'elle. Elle a été prise en charge tous les jours pour différentes activités. La directrice est très proche des résidents, et vient régulièrement prendre de leurs nouvelles. Différentes activités intérieures et extérieures sont proposées. Et les animatrices viennent directement chercher les résidents dans leurs chambres. Personnellement, je regrette que ma mère n'ait pas pu y vivre plus longtemps mais je suis contente pour elle, car elle a vécu ses derniers mois avec une très bonne équipe et avec des belles personnes qui s'en sont bien occupées.

Très content que mon père soit dans cette résidence. Depuis son arrivée en nov. 2024, il est apaisé et rassuré. L’établissement est bien tenu avec des prestations de qualité : repas, hygiène, entretien du linge et des locaux, ... Différentes activités sont proposées aux résidents. Le personnel est compétent avec une approche humaine bienveillante et professionnelle. Les équipes sont disponibles, souriantes et impliquées. La direction est accessible, à l’écoute et très réactive sur nos demandes. Le journal de la résidence « La fontaine de Causette » nous informe de la vie sociale chaque mois. Je tiens à remercier l’ensemble des équipes pour leur engagement.

Ma maman séjourne depuis un an dans cet établissement, qui nous donne entière satisfaction. Les équipes sont très présentes et accompagnent les résidents au quotidien. le suivi médical est bien assuré. L'animation est très dynamique et très diversifiée (Sorties, moments conviviaux, conférences..).

Je souhaiterais remercier l'ensemble de l'équipe pour l'accueil de qualité que vous proposez. En effet depuis que mon père est entré dans l'établissement, il va beaucoup mieux, il a retrouvé l'appétit et il participe à de nombreuses activités. Sa chambre est spacieuse et très adaptée. La directrice est très à l'écoute et au petit soin.

Ma tante est restée 4 ans dans cet EHPAD et elle y a été heureuse. Elle s'est de suite sentie chez elle en arrivant dans cette grande chambre qui permettait d'y installer ses meubles personnels. Elle appréciait le personnel et était appréciée. Elle participait à quelques ateliers qui la distrayait, et avait noué certaines amitiés avec quelques résidents. Nous avons toujours trouvé une infirmière référente et une directrice disponibles pour discuter de nos préoccupations ou des petits soucis de santé et pour organiser des rendez-vous de santé à l'extérieur. Ma tante appréciait également les sorties organisées par l'équipe de l'EHPAD. Nous avons remercié le personnel et le remercions encore d'avoir été là et de lui avoir permis de vivre ses dernières années heureuse.