IZIVIA TRUCKS

Service, pitoyable, incompétence, totale, nul… Je suis abonné depuis plus de deux ans et depuis 15 jours. Impossible de me brancher avec mon application. Pourtant toutes mes factures sont payées. Rien n’a changé en deux ans, mais l’application ne veut plus fonctionner. Le service client est injoignable malgré des dizaines d’appel, aucune réponse aucun rappel, aucune réponse à de nombreux mails envoyés… Je suis obligé de faire des empreintes bancaires et je paye donc ma charge au tarif classique alors que je suis abonné. Par contre pour nous prélever, ça y a pas de soucis, ça fonctionne… Je paye mon abonnement tous les mois,.. on nous a poussé à prendre de l’électrique, mais en France on est très très loin d’être opérationnel. Vivement juillet je rends mon LOA Et je repars sur du thermique bien polluant… Izivia est à fuir de toute urgence !

Incompétence totale, comment en France on peut avoir des services pareils en 2025 ? Continue de facturer alors que débranché, empreinte bancaire pas remboursée ! C’est un carnage !!! Et quand on les appelle ils sont complètement à la ramasse, ils ne savent rien. Ils sont complètement nuls

Problème technique à une borne qui continue de facturer alors que le véhicule est débranché. Aucun support technique ni aucun service client ! Inadmissible. C'est une escroquerie.... Numéro de téléphone introuvable. Aucune réponse au mail.

Voilà une borne qui me facture régulièrement des charges que je n'effectue pas chez eux, la facture de septembre s'élevant quand même à 163, et PERSONNE pour répondre au téléphone. Une arnaque pure et simple

Service de recharge, pour véhicules électriques, peu fiable. Nombreuses pannes des bornes sans solution. Service hotline aimable mais peu efficace dans les faits. Un opérateur incontournable que l'on gagnerait à pouvoir contourner. La fin approche peut être avec le service ionty (j'espère) qui s'implante de + en + . Ouf !

Support client inexistant, seul moyen de contact c'est service-client@izivia.com. mais ils ne répondent jamais. problème de facturation, impossible de les joindre.

Paiement par cb, d'office 50€, j'ai stoppé la procedure.

44€ pour avoir recharger ma voiture !