ACL SOLUTIONS

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. J'ai souscris un contrat de maintenance en novembre pour une chaudière. Le lendemain de la visite du technicien, la chaudière ne fonctionne plus. S'en est suivi des devis conséquents pour des réparations qui n'ont pas eu d'effet. Il a fallu de nombreux appels et interventions pour qu'on me dise en février que la chaudière n'est pas réparable. Les erreurs de diagnostic arrivent. Elles se réparent. Le manque de respect des clients en revanche est plus que déplorable. C'est inadmissible de laisser une famille pendant 3 mois d'hiver avec eau chaude et chauffage aléatoire. Entreprise à éviter absolument.

Entretien de la chaudière le vendredi matin, le soir en rentrant pas de chauffage . Le problème c'est que j'ai ma petite fille de 3ans pour les vacances et sans chauffage et avec l'humidité du temps extérieur le weekend a été assez froid dans la maison Nous avons laissé un message sur le répondeur de l'entreprise le samedi matin On nous a recontacté le lundi matin a 8h15 et le dépanneur est venu a 10h 30 en reconnaissant que c'était de sa faute il avait oublié de remettre en route une valve L'erreur est humaine je le conçois bien mais j'aurais souhaité un geste commercial sur je montant de l'intervention de vendredi sur j'ai réglée Même si on m'a rappelé dans l'après midi pour savoir si je technicien on aurait pu en même temps me proposer ce geste commercial

Sollicitée pour une intervention à domicile de plomberie le 13/02/25: excellent professionnel, sérieux, compétent, a su résoudre un problème un peu plus important que prévu. Du travail propre et efficace. TB accueil au téléphone et dirigeant à l’écoute et sympathique. Je recommande vivement cette entreprise.