NEXT WAN

Good deal for sure !

J’ai un abonnement pour ma fille pour un IPhone depuis 3 ans et demi, tout se passait bien, alors je me suis dit que j’allais prendre un autre abonnement pour moi …. Et la catastrophe !! J’ai pris un iPhone 15 pro ….. cela fait 4 fois que je suis obligé de changer de téléphone car on m’envoie soit des téléphones avec une batterie qui ne tient pas la journée ou alors l’écran s’éteint dès qu’il est trop chaud …. Je me suis donc permis, en étant gentil, de leur proposer de rendre le 15 pro et de passer sur le 17e en payant un peu plus cher par mois sur la même durée, et bien cela fait 1 mois que j’attend que l’on me rappelle !!! À chaque fois que j’appelle on me ballade en me disant qu’ils s’en occupent !! Vraiment très déçu car jusqu’ici tout allait très bien !

Commande effectuée le 8 novembre et, à ce jour, toujours rien reçu, aucune nouvelle du service client si vous ne les appelez pas. Depuis début janvier, j'appelle chaque semaine et on me dit que ça va être expédié. Cette société prend l'argent de votre acompte pour faire un roulement de trésorerie afin d'acheter des téléphones, à fuir totalement, je vous la déconseille. Vous pouvez aller chez Pixmania ou Mobile Club qui sont bien plus sérieux au niveau de la livraison et du respect de la date annoncée. Le service client vous prend de haut et a un discours bien rodé qu'ils répètent en boucle à longueur de journée comme de simples IA.