ATOM LIFT

Nous avions un technicien d'origine vietnamienne très compétent mais cet homme a pris sa retraite et depuis son départ nous avons souvent des pannes alors que nous sommes dans une résidence avec des occupants corrects et respectueux des espaces communs. J'ai l'impression que les pièces obsolètes ne sont plus changées !

A fuir! Je ne sais pas s'ils utilisent des pratiques frauduleuses mais voici ce que j'ai vécu et les raisons pour lesquelles je me pose la question. (et les autres avis confirment mes soupçons). L'ascenseur de notre bâtiment est en panne depuis août 2025. Nous allions atteindre dans quelques mois la fin de garantie. Ils ont alors avancé plusieurs excuses leur permettant de gagner du temps (manque de la pièce détachée, délais de 8 semaines de commande, manque d' expertise). Nous avons donc organisé une réunion avec eux le 21 novembre 2025. Le représentant a utilisé la victimisation comme stratégie de réponse : Monsieur s'est ému, insurgé, disant qu'il est honnête et nous culpabilisant de demander des comptes et d'avoir des doutes. Ils nous ont proposé une solution à 8000€ HT (le timing est fou vous ne trouvez pas ? lol) avec remise en fonction de l'ascenseur le temps de la commande (ah donc c'était possible ? Dans ce cas, pourquoi n'avons-nous pas pu en profiter alors que nous étions sous garantie ? ). Spoilers alert : Nous sommes le 10 janvier 2026, l'ascenseur ne marche toujours pas. 💀

Scandaleux ! Notre copropriété possède un contrat de maintenance avec cette société et notre ascenseur est à l’arrêt depuis 4 mois ! Pas d’explications, pas de suivi aucune excuse pour le désagrément. Certains d’entre nous sont âgés ou ont eu tout simplement la « mauvaise idée » de se tordre la cheville. Du coup ils vivent l’enfer. Toutes les fin de semaine la même rengaine : ce sera réparé lundi… Nous sommes malheureusement impuissants. Une société à fuir absolument.