ATOM LIFT

Nous avions un technicien d'origine vietnamienne très compétent mais cet homme a pris sa retraite et depuis son départ nous avons souvent des pannes alors que nous sommes dans une résidence avec des occupants corrects et respectueux des espaces communs. J'ai l'impression que les pièces obsolètes ne sont plus changées !

A fuir! Je ne sais pas s'ils utilisent des pratiques frauduleuses mais voici ce que j'ai vécu et les raisons pour lesquelles je me pose la question. (et les autres avis confirment mes soupçons). L'ascenseur de notre bâtiment est en panne depuis août 2025. Nous allions atteindre dans quelques mois la fin de garantie. Ils ont alors avancé plusieurs excuses leur permettant de gagner du temps (manque de la pièce détachée, délais de 8 semaines de commande, manque d' expertise). Nous avons donc organisé une réunion avec eux le 21 novembre 2025. Le représentant a utilisé la victimisation comme stratégie de réponse : Monsieur s'est ému, insurgé, disant qu'il est honnête et nous culpabilisant de demander des comptes et d'avoir des doutes. Ils nous ont proposé une solution à 8000€ HT (le timing est fou vous ne trouvez pas ? lol) avec remise en fonction de l'ascenseur le temps de la commande (ah donc c'était possible ? Dans ce cas, pourquoi n'avons-nous pas pu en profiter alors que nous étions sous garantie ? ). Spoilers alert : Nous sommes le 10 janvier 2026, l'ascenseur ne marche toujours pas. 💀

Scandaleux ! Notre copropriété possède un contrat de maintenance avec cette société et notre ascenseur est à l’arrêt depuis 4 mois ! Pas d’explications, pas de suivi aucune excuse pour le désagrément. Certains d’entre nous sont âgés ou ont eu tout simplement la « mauvaise idée » de se tordre la cheville. Du coup ils vivent l’enfer. Toutes les fin de semaine la même rengaine : ce sera réparé lundi… Nous sommes malheureusement impuissants. Une société à fuir absolument.

Je mets 1 étoile parce que je n'ai pas le choix. La maintenance n'est pas faites en temps et heure. Quand aux réparations ils font traîner, lorsque vous appelez pour des informations personnes ne sait rien et en fonction des opérateurs le discours est différent. Ils prennent vos coordonnées pour vous rappeler mais personne ne rappelle. Je ne recommande pas cet ascensoriste.

un service encore au 19ème siècle : pour toute intervention d'un technicien, il faut être présent et le payer par chèque !!!!! pourquoi pas en franc. cette société n'a pas compris le concept du 21ème siècle et du numérique !!!

2, avenue des Combattants en Afrique du Nord Les Lilas Depuis 3 semaines, l'ascenseur est en panne. Cela desorganise la vie de plusieurs personnes ds l'immeuble. Et c'est seulement 3 semaines après qu'un technicien va venir pour faire un diagnostic de la carte mémoire ! Encore combien de temps sans ascenseur ? Un mois ? Et pourtant, une révision à été faite en janvier. Aucune prévision de vétusté n'avait été faite. Très déçue par cette entreprise. ElBE

Depuis plusieurs années nous n’avons plus de maintenance correcte de nos deux ascenseurs. Pas de téléphonie depuis plus deux ans (or, lorsque l’ascenseur descend au sous-sol, pas de possibilité de téléphoner avec un portable en cas de pépins) et après multitude de réclamations on nous a installé la téléphonie il y a trois mois et malheureusement une ne fonctionne déjà plus. Beaucoup de mails d’excuses, de « on va s’en occuper…. » mais rien !!!! Bref, à ne pas recommander !!!!! Pourtant nous avons eu rapport avec le chef de secteur M Sylla, qui très gentil verbalement n’a rien su gérer et nous promet monts et merveilles…..toujours plus tard. Et les mois passent, les ascenseurs disfonctionnent etc…! Le contrat de maintenance de base n’est pas respecté, mais ils savent mettre à jour la petite étiquette de passage mensuelle. Ne prenez pas l’argent des copropriétaires si vous ne respectez pas vos engagements !!!! Un conseil : fuyez cette entreprise

Entreprise d’une nullité extrême. Les techniciens sont incompétents, les réparations sont mal faites et nous sommes continuellement facturés. L'ascenseur tombe en panne régulièrement et chaque intervention semble aggraver la situation, à croire qu’ils le font exprès. Manque flagrant de professionnalisme. À fuir absolument !