BEN DRISS SAMIRA

À fuir absolument. Édit suite à la réponse : Mon commentaire ne porte pas sur l’existence d’une rupture de stock, qui peut effectivement arriver, mais sur la gestion du dossier et la communication qui ont suivi. Malgré plusieurs relances écrites de ma part, aucune information ne m’a été transmise en amont concernant l’indisponibilité du matériel ou le report de l’intervention. Par ailleurs, le message suivant m’a été adressé par vos services, que je cite mot pour mot : « Tout à fait, mais si cela peut soulager votre conscience, n’hésitez pas à nous envoyer un mail incendiaire. À défaut de pouvoir charger votre véhicule, puissiez-vous pouvoir décharger votre cœur. » Je considère cette réponse comme ironique et inappropriée dans un contexte professionnel. Au moment de la publication de mon avis, le remboursement n’avait toujours pas été effectué, malgré de nouvelles relances, et la possibilité d’une indisponibilité des fonds m’a été évoquée. Mon retour d’expérience concerne donc exclusivement le suivi client, la communication et le professionnalisme des échanges. Quant à la confusion, vous la générez vous même en faisant la publicité de votre appel de fond en cours pour la société BE ENERGY dans les rares échanges de mail. Naturellement, je suis aussi disponible pour en échanger.

Merci à BE Energy pour leur réactivité. Entreprise innovante et à l'écoute de leurs clients. Je recommande, de vrais professionnels ! ils ont redonné vie à la batterie de mon gerbeur.

Pose d'une borne v2c rien a dire tout est clair travail propre bon ressenti globalement