MLK ENERGY

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Travail impeccable Je tiens à remercier toute l’équipe de M Energie Service pour leur professionnalisme et leur prestation lors du changement de ma chaudière. Dès le premier contact, j’ai apprecié la qualité des conseils : les explications étaient claires, adaptées à mes besoins. S'agissant du déroulement des travaux, tout s’est tres bien passé. Les techniciens étaient compétents, courtois. Le chantier a été mené dans les temps, sans désagrément ni surprise. Je recommande cette entreprise pour la qualité de leur travail et leur sens du service client. Merci encore à toute l’équipe.

Décrochent parfois le téléphone lors des appels, le plus souvent après une dizaine de minutes d'attente. Promesses de rappel du service comptabilité pas tenues. Pour la deuxième année consécutive n'ont pas enregistré ma demande de règlement de contrat par prélèvement mensuel et enregistrement RIB erroné. En conséquence, envoi de relance facture erronée avec des termes inapproprié ("malgré nos relances précédentes ...." alors que je n'ai jamais rien reçu). Aucune proposition de geste commercial, voire mettent presque en doute ma parole sur les événements/incidents. Dommage, car le personnel et les prestations techniques sont top. Nous allons donc changer de prestataire.