CSVP - CHAUFFAGE SANITAIRE VENTILATION PLOMBERIE

En réponse au propriétaire : J'ai eu affaire à M. Boursier, je ne pense donc pas m'être trompé d'établissement. Si vous ne souhaitez pas de commentaires négatifs, il faut agir de manière professionnelle. Pour rappel, voici le commentaire que vous souhaitiez que je supprime : Suite à une fuite d’eau, le plombier de cette entreprise est intervenu. Malheureusement, la réparation a empiré le problème au lieu de le résoudre. Il est parti en affirmant que tout était réglé, et sur le moment, je n’ai pas vérifié. Peu de temps après, de l’eau s’est retrouvée sur le sol. Je l’ai rappelé, il m’a assuré qu’il passerait le lendemain matin… mais il n’est jamais venu et n’a pas répondu à mes appels. Le surlendemain, après plusieurs tentatives, j’ai enfin réussi à le joindre. Il m’a expliqué qu’il avait eu une urgence avec un autre client. Nous avons donc fixé un nouveau rendez-vous, à sa convenance. Mais une fois de plus, il n’est jamais venu et n’a plus jamais donné de nouvelles alors que l'argent a été encaissé sans problème. Voilà mon expérience avec cette entreprise. J’ai finalement dû faire appel à un autre plombier.

Très déçu - manque total de professionnalisme Je déconseille fortement ce professionnel. Lors de notre première prise de contact, un rendez-vous a été fixé avec deux semaines d’attente. Il n’est jamais venu, n’a pas répondu à mes appels ni à mes messages. Deux jours plus tard, il m’a répondu en expliquant qu’il avait eu un souci de santé, ce que j’ai compris et accepté. Il m’a alors proposé un nouveau rendez-vous une semaine plus tard. Malheureusement, il n’est encore pas venu, et cette fois encore, aucun appel ni message pour s’excuser ou expliquer son absence. J’ai perdu beaucoup de temps à attendre, ce qui est inacceptable. Je déconseille vivement de le contacter. Manque total de professionnalisme et perte de temps garantie.

Je recommande tout particulièrement ce professionnel pour son sérieux et son soucis du travail bien fait. À noter également la volonté de respecter le devis annoncé. Merci !