RENOV AU CARRE

Un immense merci à toute l’équipe de Rénove au Carré. Face aux températures extrêmes et à l’urgence de protéger notre nouveau-né, vous avez fait preuve d’une réactivité exceptionnelle. Un merci tout particulier au patron, qui s’est déplacé en personne pour venir installer notre climatisation avec un grand professionnalisme, beaucoup de bienveillance et une efficacité remarquable. Nous tenons également à remercier chaleureusement la secrétaire, dont le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse ont été exemplaires. Elle nous a accompagnés avec beaucoup d’écoute et de réactivité, ce qui nous a énormément rassurés. La climatisation est de très grande qualité : elle refroidit parfaitement l’appartement tout en étant extrêmement silencieuse, au point qu’on ne l’entend quasiment pas fonctionner. C’est un vrai plus, surtout avec un nouveau-né à la maison. Il est rare de rencontrer une entreprise aussi humaine, à l’écoute et soucieuse du bien-être de ses clients. Grâce à vous, notre bébé peut désormais passer ses journées et ses nuits dans de bonnes conditions malgré cette vague de chaleur. Encore un immense merci à toute l’équipe. Nous recommandons Rénove au Carré les yeux fermés !

Très déçue par cette société. Mon expérience a été extrêmement négative du début à la fin (8 mois). La secrétaire a eu une attitude que j’ai trouvée irrespectueuse et désinvolte, allant jusqu’à faire des remarques sur ma tenue lorsque j’ai demandé un rendez-vous pour la reprise des malfaçons au motif que ma jupe était fendue incompréhensible. Celui-ci m’a été refusé. Les intervenants laissaient le chantier (mon domicile) dans un état inacceptable : chutes de matériaux, seaux contenant encore du produit et des spatules, abandonnés dans mon appartement. De plus, lorsqu’aucune personne n’était présente sur place, ils ne venaient pas travailler. Le plus incompréhensible est que l’entreprise m’a ensuite accusée d’avoir été constamment derrière les ouvriers, d’avoir été insultante et même de ne plus vouloir la reprise du chantier. Ces accusations sont totalement fausses. Aujourd’hui, plusieurs malfaçons n’ont toujours pas été reprises et j’ai dû passer outre pour certaines malfaçons. comme pour la largeur des joints de 3 à 5 mm pour du rectifié, la mauvaise couleur des joints, trop claire, que j’ai rattrapée moi-même, ou encore les carreaux qui présentent des désaffleurements. Aucune compensation ne m’a été proposée Au lieu de cela, j’ai reçu une mise en demeure me demandant de régler le solde des travaux tout en étant continuellement mise en cause. Pour faire rattraper ce qui reste à réaliser, je ressors de cette expérience profondément déçue et choquée par le manque de sérieux, de respect et de professionnalisme dont j’ai été témoin. Je ne recommande vraiment pas cette société. J’en ressors très marquée.

Excellente entreprise de rénovation ! Travail soigné, sérieux et dans les délais. Très bonne communication du début à la fin et résultat impeccable. Je recommande sans hésiter.