THERMIE CHAUFFE

Très satisfaite de mon TM7 mais quant au service client… une conseillère bien heureuse d’avoir vendu 3 thermomix lors de la même réunion, des promesses de cadeaux, de codes promo. Un an après : toujours rien malgré 3 relances sans réponses. Quand on a plus rien à vous apporter ? Plus de réponses. Le sentiment de m’être fait avoir. Que de malhonnêteté de la part de vos conseillers.

J'ai acheté un Thermomix TM6 reconditionné avec une offre de 3 mois d'essai gratuit pour cookidoo. Malheureusement, le code reçu par mail n'était pas valide. J'ai contacté le service client par mail en leur envoyant le code mais je n'ai jamais eu de réponse. J'ai également essayé de les joindre par téléphone, j'ai attendu 13 minutes sans succès. Je suis très déçue par le manque de communication et le service client inexistant.

Très déçue. Kobold VK7 commandé en décembre 2025. Il est déjà en panne. Erreur E10. Il faut retourner l appareil en SAV. Il va etre immobilisé minimum 3 semaines. Aucune solution de remplacement ou pret accepté. A plus de 1800 euros l appareil c est inacceptable. Il va falloir que j acheté un autre aspirateur en attendant...Franchement je m attendais a un autre service après vente au vu de la marque et du prix. Si j avais su, je ne l aurai pas acheté. J aurai choisi une autre marque bien moins chère.