FELTMAN BRUCE

J avais acheté des plans de travail en chêne dont j avais apprécié la réalisation j ai ensuite commandé pour 2 maisons du parquet contrecollé en chêne, et la, énorme déception. Le parement se décolle, probablement suite à une mauvaise application de la colle lors de la fabrication Nous avons du faire changer par deux fois des lames et le service commercial de mauvaise foi qui fait la sourde oreille. Très déçu par la qualité du parquet et par le manque de réaction du service commercial. Je ne travaillerai plus avec eux

Très mauvaise expérience avec le saturateur bois clair Blanchon. Le rendu obtenu est totalement différent de celui annoncé : au lieu d’une teinte bois clair naturelle, la terrasse a pris une couleur nettement orangée, proche d’un effet rouille. Malgré notre retour, aucune prise en compte de la part de Deschaumes, qui considère ce résultat comme normal, ce qui est difficilement compréhensible au vu de l’écart avec la promesse produit. Résultat : 260 € dépensés inutilement, et l’obligation de décaper puis poncer entièrement la terrasse pour corriger le problème. Une déception à la hauteur de l’investissement.

J’ai passer commande de lames en chêne massif pour là réalisation de claustras. Je suis pour ma part enchanté de cette 1ère collaboration et n’hésiterai pas à renouveler l’expérience si l’occasion devait se présenter à nouveau. Produits de qualités, interlocuteurs connaissant parfaitement les produits proposés, conseils pertinents… Je recommande !

Nous avons réalisé l’achat d’un claustra sur mesure en chêne massif sur le site pour finir notre entrée, et nous en sommes ravis ! Le rendu est superbe et tout à fait conforme à ce que l’on avait imaginé. Bravo et merci aux équipes Deschaumes pour leur sublimation du bois Français. Expérience client au top du top !

La qualité est excellente, la livraison sans soucis. et si on prend une de leurs offres promo on a du massif au prix du contre colé. Vendeur expérimenté de bon conseil également.

Très bon conseil, livreur très professionnel et à l’heure. Le rendu des produits est super( parquet, plans de travail et comptoir massif). Je recommande, qualité au rdv.

J’ai reçu de très bons conseils, tres bien orienté dans mes choix, dans la convivialité… n’hésitez pas à visiter l’agence de Merignac, vous serez conquis par la qualité des produits bois Français au juste prix…

J’avais passé une première commande chez Deschaumes en 2022 pour deux bidons de saturateur bois exotique (réf. SAENVBF5) et tout s’était bien passé : produit conforme, bien emballé. Cette année, je retourne sur ma commande précédente pour recommander exactement le même produit, en cliquant sur le lien de mon historique. Même référence, même fiche produit, je valide sans méfiance. À la réception, première déception : les bidons sont arrivés cabossés, sans aucune protection, contrairement à ma commande de 2022. Mais surtout, la teinte du saturateur est différente ! Je contacte donc le SAV, en exposant calmement la situation. Leur réponse : selon eux, j’ai bien commandé le bon produit… mais c’est ma commande de 2022 qui était peut-être une “erreur” de leur part. Résultat : ils refusent d’en assumer la responsabilité. Pire encore, ils me proposent un retour à mes frais, alors que l’erreur ne vient manifestement pas de moi, et que les bidons sont abîmés à cause de leur emballage défaillant. Je regrette sincèrement ce manque de professionnalisme et de considération du client. Une entreprise qui refuse de reconnaître ses erreurs et fait preuve d’une telle mauvaise foi ne mérite pas la confiance qu’on lui accorde.