SACRE PLOMBIER

Traitement global hyper rapide. Coup de fil donné le matin, premiere visite du plombier 1h plus tard avec établissement du devis dans la demi heure qui a suivi. Je l’ai validé directement, et le plombier est intervenu dans la demi heure qui a suivi. Tout a été géré dans la matinée de A a Z, et parfaitement. Rien a redire 😊

Service client sacrément honteux. Plombier sacrément condescendant. Raccrocher au nez des clients avec un air dédaigneux parce qu'on ose vous demander qq explications suite à votre intervention, sacrée expérience ! Payer 200€ pour le remplacement complet d'une cloche de chasse d'eau, j'étais en droit de poser qq questions. Encore plus quand il ne s'agissait finalement que d'un pb de joint à changer. Etre confronté à sa malhonnêteté ne fait jamais plaisir.... "Vous avez accepté le devis Madame", m'a t on répondu. Pardon de ne pas être diplomée bac+5 en chasse d'eau et de faire confiance ! Piqué dans son orgueil, il a répondu agacé que tous les plombiers agissaient de la sorte, et qu'il fallait bien faire tourner l'entreprise. Puis il a raccroché en me disant qu'il avait autre chose à faire. Expérience insupportable. D'où cet avis. (je n'en laisse jamais habituellement) Ce type de pratique fait du mal à la profession. PS : sur le devis il était aussi indiqué 1h d'intervention, le technicien a mis très exactement 6 min pour ôter le mécanisme et le remplacer, en me conseillant à l'avenir de mettre régulièrement du vinaigre blanc (sans doute pour me dire : te fais pas avoir la prochaine fois) Pas de souci : excellente rentabilité, l' entreprise doit bien se porter. Bref, passez votre route et faites travailler des artisans sympas.

Edouard a été très réactif, disponible et efficace. Etablissement des devis rapide, diagnostics précis et honnête personne. Je recommande.