BATI MAINTENANCE

Société de qualité. Très bon contact en particulier avec le responsable qui s'est montré disponible et à l'écoute et à l'équipe de techniciens qui a réalisé le changement des fenêtres avec un grand professionnalisme.

Entreprise de grande qualité ! J'ai recemment refait mes fenêtres et elles sont top ! Excellent contact avec tous les membres de l'équipe. Je ne peux que recommander !

À FUIR ! Je rencontre un soucis avec ma porte d’entrée, je les contacte début octobre pour un premier rendez-vous durant lequel les techniciens n’arrivent pas à solutionner le problème, on m’indique alors que je serai contactée sous peu pour fixer un nouveau rendez-vous afin de chercher une solution adéquate pendant ce temps. Personne ne prend contact avec moi au bout de près de deux semaines, je les contacte à nouveau et l’on me fixe un autre rendez vous, qui a été annulé LE JOUR MÊME sans excuse de leur part. On refixe à nouveau un rendez-vous (à mon initiative car je n’ai jamais été rappelée) et là ! Le même scénario : le technicien n’a pas été informé du soucis en amont et n’a donc pas commandé la pièce. Il me fixe un autre rendez vous (non ce n’est pas une blague) rendez vous qui n’a pas été honoré puisqu’ANNULÉ QUELQUES HEURES AVANT, TOUJOURS SANS EXCUSE BIEN SÛR. Et la vous connaissez la chanson : « le technicien va prendre contact avec vous cette semaine sans faute il cherche une solution et ne veut pas se déplacer pour rien ». Vous faut-il plus de deux mois pour identifier un soucis d’hermétisme de la porte d’entrée qui laisse entrer de l’air dans un logement ? Je n’ai bien sûr jamais été rappelée et pour couronner le tout, quand je les ai contacté, une fois de plus, pour que l’on me fixe un rendez vous rapidement afin de résoudre ce problème qui traîne depuis octobre en raison de leur incompétence la plus totale : la secrétaire nous donne le numéro du technicien car c’est à lui de voir cela avec nous (à quoi sert-elle?) et se permet de nous RACCROCHER AU NEZ. Elle ne fait pas seulement preuve d’un manque de professionnalisme, mais surtout d’un irrespect le plus total vis à vis des clients. Elle est totalement désintéressée et se contente de renvoyer la balle sur les techniciens. (Comme si c’était leur travail de fixer des rendez-vous. Pour rappel, c’est justement son travail, je pense que cela doit lui échapper). Cette incompétente se permet même de raccro