PARIS 6 FEUTRIER

Notre cuisine était l'élément central d'une rénovation complète de maison, autant dire que nous avions de fortes attentes. Aujourd'hui, nous pouvons dire qu'elles ont été largement dépassées ! Un immense merci à Émilie et Laurent pour leur accompagnement du début à la fin. Leur écoute, leurs conseils, leur disponibilité et leur professionnalisme ont été remarquables tout au long du projet. La livraison a été parfaitement organisée et la pose réalisée par Ben mérite également tous les éloges : un travail minutieux, soigné et réalisé avec un vrai souci du détail. Quant au résultat, il est tout simplement magnifique. La qualité des matériaux est au rendez-vous, les finitions sont irréprochables et les découpes du plan de travail sont réalisées avec une précision impressionnante. Nous sommes absolument ravis de notre cuisine, qui est devenue la pièce maîtresse de notre maison. Une équipe compétente, passionnée et fiable que nous recommandons sans la moindre hésitation. Encore merci à toute l'équipe !

Un véritable naufrage et une attitude pitoyable......Parisien voulant réaliser une cuisine dans une maison de campagne , je me suis adressé à cette enseigne en lui précisant bien que l'installation était loin de Paris. Bien sur la réponse est "aucun problème nous sommes une grande marque nationale" . Après deux entretiens avec une vendeuse qui n'est jamais réapparue ensuite , le dossier est repris par le magasin de Chatou -sa responsable des ventes apparemment..... .La porte à coté donc ! .Nous affinons un peu le dossier ,nous mettons d'accord sur un plan précis et un devis et arrive le debut Aout . Entre temps , j'ai exploré d'autres cuisinistes et, pour me simplifier la vie et devant le' discours commercial apparemment convaincant et un dossier qui me parait presque pré-bouclé , je décide de ne garder que Darty. Pour cause de congés, on me prévient que le contact est donc coupé pendant au moins 15 jours . Soit.... Fin Aout , je relance. J'ai du relancer 3 fois avant d'obtenir un nouveau contact 3 semaines après. Nouvelle tergiversation sans aucune raison valable , qui se termine en Octobre par une fin de non recevoir , avec un pretexte grandiose: En fait , l'évier timbre d'origine -que j'ai voulu garder..... -se situant 5 cm plus bas que les meubles , il risquerait d'y avoir des éclaboussures d'eau sur ceux ci -, qui ne seraient plus garantis. Devant l'absurdité de cette attitude , je propose de renoncer à la garantie . Réponse non , donc au revoir , allez ailleurs....ce après 2 mois d'échanges et une échéance obligatoire d'installation qui devenait rapprochée. Je passe sur le mépris du client (et / ou l'insincérité/ incompétence) que cela manifeste , pour remarquer la haute confiance que Darty manifeste en ses propres meubles , très révélateur. A noter que , de plus , j'achetais l'electroménager dans l'enseigne , ce qui manifestement interessait plus ce magasin que la cuisine elle meme . Cela n'a pas suffi. In fine , et en stress , j'ai du réaliser le chantie

M. Roulette est disponible, à l’écoute et à très bon goût. Le menuisier en charge du montage était aussi exceptionnel et dans le détail. Merci pour cette superbe cuisine !