BELIA YANNICK

Nous avons fait intervenir la société bel air pour la pose de panneaux solaires ainsi que 2 climatisations. Nous n’avons rien à redire : une équipe des plus sympathiques, disponibles, et soucieux du travail bien fait. Ils ont répondu à toutes nos questions et ont pris le temps de nous expliquer leurs installations. Des travaux propres, soignées, réfléchis et une équipe vraiment à l’écoute. Nous avons fait entièrement confiance à leurs installateurs et nous avons très bien fait.

Cette entreprise intervient chez moi depuis bientôt 10 ans (chaudière et chauffe eau). Les techniciens et les agents administratifs sont des professionnels qui font preuve de rigueur, de persévérance et d'adaptabilité devant chaque situation. En effet, chaque chantier apporte son lot d'imprévus. Ils font preuve de pugnacité devant les pannes pour en trouver l'origine. C'est toujours avec une grande confiance que je fais appel à eux

Lors d'une visite pour l'entretien de ma chaudière, j'ai demandé un devis pour la réparation d'une fuite de glycol sur mon chauffe-eau solaire. L'information ayant mal été transmise, la Sté Bel'Air a souhaité revenir voir avant de réaliser ce devis. Devis de plus de 1000€ auquel je n'ai pas donné suite (mention devis gratuit). J'ai reçu 2 mois plus tard une facture de 144€ pour réalisation du devis. J'ai appelé (on m'a expliqué que les devis suite à demande d'intervention - pas mon cas - étaient payants) puis envoyé un mail. Aucun retour de la Sté Bel'Air confirmant l'annulation de la facture