LVT R&FROID

Now six months since fitted. Look great, colour perfect and fantastic insulation in the heat of summer. Great product, very strong and very promptly fitted. Our neighbour thought they were wood! Highly recommend.

À fuir, manque total de professionnalisme ! Expérience extrêmement décevante. Une fois le chantier lancé, le suivi est inexistant. Après une première absence compréhensible, aucune date de reprogrammation n’a été proposée, laissant la maison partiellement non sécurisée pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines. Cette situation est inadmissible. Les délais ne sont pas respectés, les interventions sont régulièrement repoussées et il devient très compliqué d’obtenir des réponses claires. Nous avons eu le sentiment de devoir constamment relancer pour faire avancer les choses. Le manque d’organisation et de coordination est flagrant du début à la fin. Le responsable est absent et ne se déplace pas sur le chantier, ce qui laisse les clients sans véritable interlocuteur. Il nous a même été reproché notre soi-disant indisponibilité, alors qu’il appartient à une entreprise de s’organiser pour honorer ses engagements, et non aux clients de s’adapter en permanence. Seules les personnes sur le terrain (poseur / atelier) ont fait preuve de professionnalisme et ont essayé de trouver des solutions, mais cela ne compense pas une gestion globale très défaillante. Résultat : un chantier qui s’éternise, des finitions imparfaites et une expérience client très frustrante. Si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent, passez votre chemin : il existe des entreprises bien plus sérieuses !

Personne très présente avant signature et après plus personne (ils se sont téléportés). Beaucoup de retards à signaler, le manque de professionnalisme est flagrante. Je vous suggère réellement de changer de travaille au risque d’avoir des problèmes avec la justice. Organisation défaillante et le manque de suivi reste irréel. Evidemment je manquerai pas de faire une excellente publicité à votre sujet, c’est le minimum pour le travail fourni (C’est à dire rien). Bonne journée messieurs.