MAZILO VIOREL

C'est pro. Réponse immédiate pour un petit devis (j'y suis allé vers 11h un Lundi). Les 100 dernier mètre, la route est pourrie 😆 merci Bagnolet 👍

Service client inexistant, nous avons commandé des vitrages pour des gardes-corps, les verres étaient ébréchés, et le film du feuilleté était mal fini avec des défauts physiques notables. Nous avons envoyé des photos le 06/06/2019 et nous avons eut un retour une semaine après: ils refusent de le prendre en charge le problème estimant que c'était normal comme finition me suggérant même de le finir moi-même... N'étant pas du tout d'accord la personne me dit que quelqu’un va venir voir sur place. J’explique que le client final attend une réponse claire et qu'il souhaite être informé, je 'ai plus aucunes nouvelles, tous les jours nous appelons sans succès (la personne ne décroche pas), nous avons envoyé plusieurs e-mails sans réponses non plus. Je considère qu'il n'y a aucun contrôle qualité avant départ et aucun service client. Je ne suis absolument pas surpris des autre avis. La moindre des choses est de tenir ses engagements et de ne pas faire la politique de l'autruche. Cette entreprise qui se dit professionnelle a une attitude irresponsable.

Rapide mais je regrette le papier quand on plusieurs chantiers

une équipe formidable accueil sur place appel telephonique technicien et prix très attractif...parking pour livraison tout est étudier très professionnelle à renouveler les yeux fermés...ouille ca risque de faire de la casse...ON VAS METTRE PLUS TOT 100%

Merci, pour le professionnalisme de ses équipes ! Artisan verrier, je commande depuis des années et toujours le même accueil chaleureux. Merci aux personnels du comptoir toujours disponibles notamment à Monsieur Ménade et ses qualités techniques qui trouve toujours la bonne référence dont j’ai besoin. Je recommande vivement👍

Fuyez ! Une fois passé commande personne ne repond au téléphone, personne ne vous prévient ou rappelle, que votre commande aura du retard, non respect des cotes sur croquis ..etc... arrivé à 7h35 sur le site on vous dit que c'est fermé et que c'est "sur votre montre qu'il est 7h35... " hallucinant ....

Ca faisait longtemps que je n'avais pas commandé chez Macocco et je constate une fois de plus leur efficacité. En l'espace d'une petite heure j'ai rencontré un commercial (Anselme) qui m'a très bien renseigné sur les traitements solaires et passé commande au comptoir avec un collègue d'une rare efficacité (Nenad). J'ai modifié une cote par email puis changé la date de livraison sans souci. Livraison ponctuelle une semaine plus tard. Continuez !

Accueil client déplorable... Et nous sommes nous même commerçantes. Après avoir fait la queue 15 minutes, nous demandons au Monsieur de l'accueil, les mains dans les poches, s'il peut nous conseiller pour des étagères en verre. Qu'avons nous demander là, nous femmes ?!!! Ce gentil Monsieur nous a pris de haut et semblait peu intéressé par notre demande. On lui demande alors de nous montrer les différentes couleurs, il nous dit de regarder "là-bas " avec un geste vague, car là il ne les a pas sous la main (ou a la flemme de les chercher). Et la, le comble, nous lui demandons un devis, il regarde sa montre "ba la j'ai pas le temps car je déjeune dans 3 minutes donc remplissez le formulaire et on vous enverra un mail". Un sketch. Autant vous dire que nous n'y remettrons plus jamais les pieds...pour le verre, allez a Aubervilliers ccf93, les vendeurs sont accueillants et vous accompagnent tout au long de votre achat. Pour vous répondre : Oui en effet, nous avons déjà eu l'hypothèse d'un client qui arrive 5mn avant la fermeture, mais jamais au grand jamais nous nous serions permises de lui dire "pas le temps je dois aller manger" c'est vraiment anti commercial, d'autant que pour discuter avec les autres clients qu'il connaissait, il n'y a air pas l'air d'avoir de problèmes. Si faire de la découpe de plaque en en verre 100cmx30cm est une question complexe pour vous, alors oui en effet, nous ne nous sommes pas adresser à la bonne enseigne. Votre vendeur n'avait tout simplement pas envie de nous renseigner, avec une attitude limite machiste que nous n'avons vraiment pas apprécié.