DIMA FIBRE

Very bad service. I'm without internet for 5 days and I've had 0 updates. - I never received the acces code to follow my ticket - My contact doesn't answer his phone - The technicians don't find my ticket - One technician gave me the wrong ticket number - They don't find my company in their system for maintenance, but they do find it when they need to send the invoice The only reason I'm with them is because in my office building there is only 1 provider. If I had a choice, I would leave.

Inacceptable Cela fait maintenant 6 jours que 150 personnes dans notre entreprise sont bloquées sans internet, et Eurofiber est incapable de nous donner la moindre explication. Chaque jour, on nous répète simplement « c’est en cours », sans diagnostic, sans délai, sans technicien, sans communication. Pour un fournisseur censé accompagner des professionnels, c’est absolument inacceptable. Aucun suivi, aucune transparence, aucune prise en charge sérieuse de la situation. Quand une panne critique bloque toute une société pendant près d’une semaine, le minimum serait d’informer, de rappeler, ou de dépêcher un technicien. Eurofiber n’a rien fait de tout cela. Service déplorable. Entreprises : fuyez.

Je suis en stage actuellement dans une boîte et ma mission était de faire un changement de prestation informatique sur le côté Telecom et réseau. Pas adepte des appels téléphoniques j'ai envoyé un mais à eurafibre et toujours rien. Hâte d'avoir une réponse de votre part merci ( mon stage en dépend !)