DR PRO TRTP

Je tiens vraiment à remercier ProBTP pour leur immense bienveillance. Les conseillers sont à l’écoute, compréhensifs, patients et toujours gentils. On se sent vraiment soutenu et respecté, ce qui est rare et tellement appréciable. Les remboursements sont rapides et on arrive facilement à les joindre. Franchement, c’est rassurant de pouvoir compter sur une mutuelle aussi humaine. Merci du fond du cœur.

A mon avis, le principal problème de cet organisme est la difficulté à les contacter. Après l'envoi d'un dossier de demande de prime de fin de carrière concernant mon mari il y a près de deux mois, aucune réponse à mes messages sur l'espace "Mon compte" pour savoir où en est son traitement. Et je ne parle pas des appels téléphoniques, qui n'aboutissent jamais... Il y a un sérieux effort de réorganisation des services à faire. Je ne peux que déconseiller malheureusement.

6 semaines pour rembourser une facture d'ostéopathie. De qui se moque-t-on ???