ARTICLIM

J’ai fait appel à cette entreprise pour ma climatisation. Le travail a été bien fait rien à redire. Par contre pour le service après-vente inexistant!!! Cela fait sept ans que ma climatisation est posée, aujourd’hui, les isolants se dégradent, et ma climatisation a besoin d’une révision. Refus catégorique par cette entreprise de ce déplacer car trop compliqué et ou pas assez rentable de venir sur Paris pour une révision . Dommage pour le client qui ce retrouve dans l’incapacité de trouver un artisans pour cela . Bien évidemment je n’aurai pas fait appel à cette entreprise si j’avais pris connaissance de la politique de l’entreprise en ce qui concerne son service après vente. De plus bien évidemment lors des appels vous n’obtenez que la comptable qui fait office de secrétaire ( personne aimable )et vous demande d’écrire un mail. Malgré l’embarras, que l’entreprise vous procure le patron ne prend pas le temps d’en discuter avec vous. Juste un mail de sa part: au revoir monsieur. Bon courage.!!!!! Pas de conseil rien …vous êtes seul face à votre problème … J’avais pourtant fait une proposition d’augmenter ses tarifs Pour compenser la perte de temps et qu’un parking était à disposition de ses ouvriers.

J’ai fait appel à cette Ste pour de très nombreux travaux dans la famille pendant plusieurs années : réfection complète de plusieurs salles de bain, aménagements de salle de bains, changement de ballon eau chaude, changement et entretien de chaudière. J’ai toujours été très satisfait, travail pro et bien fait, excellentes finitions, ouvriers compétents et sympa. A tel point que je les cite souvent en cas de recherche de quelqu’un ! Ce commentaire car ils sont très pro et sérieux, ce qui est très rare aujourd’hui, et de voir certains commentaires négatifs mis sans les connaître est injuste.

Nous avons fait appel à eux en urgence car Engie Home Services nous baladait depuis une semaine et nous étions dans une maison à 8°, sans eau chaude. Ils ont été très compréhensifs et réactifs : un technicien compétent est passé le jour même, a commandé en express la pièce et nous avons été dépanné dès le lendemain le tout à un tarif très correct ! Je recommande donc sans réserve ce chauffagiste. Merci encore de votre aide !