HYDROCLIMA

Cher Monsieur Saadoun, Cela fait plusieurs semaines que ma mere Mme GIBEAULT attend que vous lui envoyiez la facture correspondant aux travaux effectues sur place le 2 mai: installation d'une chaudière MIRA C Chaffoteaux et Amaury 2800 TTC + 200 euros "extra" demandes hors devis. Tout a ete regle rubis sur l'ongle immediatement. Et je dois insister pour avoir votre facture. Merci de faire le necessaire par courrier postal au plut tot. Je vous envoie des courriels restes sans reponse. en vous remerciant.

Le technicien devait passer vendredi 9/10 à 09h00, le voyant toujours pas arrivé j'appelle bien évidement je tombe directement sur la messagerie, je laisse un message et le technicien me rappelle en me disant que je n'étais pas sur le planning. Alors que c'était lui que j'avais eu, le technicien m'a affirmé qu'il me rappellerait afin de convenir d'un autre rendez-vous ce qu'il n'a pas fait. Je tenais à signaler ce manque de professionnalisme.

Une première prise de rdv sur internet où le technicien passe en coup de vent quelques minutes sans entretenir le chauffe eau qui était la prestation prévue. Il demande un paiement (coupon Groupon) et promets de repasser dans quelques semaines car cela l'arrangeait, il envoie une fausse facture par mail pour certifier que l'entretien a été réalisé alors que ce n'est pas le cas. Tentative de reprise de rdv par la suite. Soit le téléphone ne répond pas ou le technicien ne vient pas en prétextant avoir prévenu qu' il avait annulé le rdv. Plus aucune réponse. Puis vu que nous avons insisté par plusieurs appels on nous envoie balader, on nous dit de repousser encore le rdv pour finir par nous menacer qu'il ne viendrait pas.