CLIMRCOOL

Expérience mitigée mais tout se finit bien. 1. Commande expédiée très rapidement le jour même, et livrée le jour suivant 2. A l'ouverture du colis ce n'était pas la référence que nous avions commandé 3. Après appel téléphonique la bonne référence nous est expédiée le jour même et nous la recevons la encore le lendemain, avec en parallèle envoi d'un bon de retour pour le mauvais colis. Finalement l'entreprise est peut-être désorganisée mais pas malhonnête, et le SAV est très réactif, ce qui est quand même un point très important, raison pour laquelle je met tout de même 4 étoiles.

Commande effectuée le 9 septembre reçus aujourd'hui car problème avec le fabricant mais malgré tous les salariés de soluclim sont a l'écoute et réactif merci a eux

Ça fait 15 jours que j’ai commandé la commande est marqué livré mais jnai rien reçu ni la commande ni de numéro de suivi ou mail pour m’informer qu’elle était parti et arrivé. Ça fait 15 jours que j’appelle évidemment ça ne répond pas, aux appels non plus. Que faut il faire pour avoir une réponse de vôtre part ? Apparemment mal vous noter …