GRALL CLAYTON

The most unprofessionalism I've ever seen. If there were zero stars I would give it a big zero. Technician's a big liar, lousy and unwilling to work. I had to cancel all my appointments and work to wait for someone to show up, but at the end they claim my absence after showing up at a completely different address and they close the file, while i was waiting at the gate for the guy to come and fix my sink and bathtub and many other things essential for me and my family. Now I'll have to waste another day to wait for an unprofessional person in hopes that he would show up. Who pays for this waste of time and misery in the bathroom of a supposedly new apartment, yet unable to use it? Seeing all the negative ratings, i think it's about time the company must do something about it!!!

Nul nul nul j'ai eu affaire à eux il y a quelques mois pour l'évier de ma cuisine, 1er rdv non honoré. Je rappelle et demande un responsable on me dit pas possible il vous rappellera, j'attends toujours!! Ensuite au bout de 2 semaines ils sont venu! Cette fois-ci fuite dans ma sdb robinet casser, avec accord de mon bailleur il doivent venir le changer, j'appelle pour prendre rdv il y a 3 semaines pour hier, je bloque mon après-midi car il donne des plages horaires (14h- 17h)et il ne viennent pas!!! Quand j'appelle, la dame me dit à mais le technicien à écrit qu'il était venu mais qu'il n'y avait personne! Je suis très en Colère! Je demande un responsable, elle me répond qu'elle ne fait pas de transfert d'appel. On me propose un rdv dans 15 jour entre 8h30 et 12h! Que je refuse c'est trop loin et c'est de leur faute et le matin je suis au travail!!! Elle me raccroche au nez. Donc j'appelle mon bailleur et comme par hasard j'ai rdv le 10 à 14h!! Donc une heure fixe et pas une plage horaire alors qu'ils disent pas possible une heure de rdv quand on les appellent et plus tôt comme par hasard! Fuyer cette entreprise!! Que d'incompétence et on se moque du client!

Problème non résolu depuis le mois de novembre. Nous sommes actuellement mi-mai. Annulations de rdv en dernière minute, techniciens qui se déclarent incompétents face aux problèmes. Je dois supporter une chaudière qui fuit, qui dégage une odeur de brulé irrespirable et qui fait un bruit infernal et invivable en continu toute la journée.

Nulle de chez nulle, cette entreprise nous prend pour des abrutis. Déjà le technicien déjà passé a travaillé comme un incompétent. Résultat, nouvelle fuite qui a endommagé l'appartement du dessous. Je ne peux plus me servir de mon évier depuis 15 jours. J'appelle la société presque tous les jours, je suis très mal reçue et on me dit "on fait remonter le dossier", mon dossier ne remonte pas très vite apparemment. Entreprise à fuire très très vite. Ils sont nuls. Je ne suis même pas sûr que se soit des professionnels. Ils prennent le fric et n'agissent pas. Messieurs,dames surtout ne les faites pas travailler, vous n'aurez que des problèmes . Dommage que l'on ne puisse pas publier sans mettre des étoiles.

Si vous n’avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit. Si vous cherchez une entreprise incompétente, vous serez parfaitement servi. Techniciens inefficaces, interventions mal suivies, et un service client qui vous raccroche au nez lorsque vous osez relancer… le professionnalisme semble totalement absent. Plusieurs mois d’attente, aucune solution concrète, aucune communication sérieuse. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre des étoiles en négatif

Déplorable ! L’entretien de la chaudière doit être fait depuis plusieurs mois, quatre rendez-vous on était fixé soit personne ne vient soit ils sont annulés à la dernière minute. Nous ne pouvons pas choisir les horaires de rdv, la plus part du temps en pleine journée donc des jours de congés posés … Nous les avons contactés à plusieurs reprises par téléphone la secrétaire ne peux rien faire, soit disent, par mail, aucune réponse. Vraiment inadmissible !

Vraiment a fuire pas sérieux du tout ya 7 mois j attend une pièce pour le chauffau toujours pas commandé. Du coup bin le chauffau s éteint plus il fuyait de l eau beaucoup d eau ya 2 semaine fuite de gaz donc j appel un numéro d urgence ils viennent pour me couper le gaz puis arrêter la fuite.et fait un rapport donc du coup j envoi un mail cgmi. Vendredi dernier un technicien vient il me dit il peut rien faire car le gaz est coupé donc il appel ses collègues en urgence le vendredi même pour dire faut changer le chauffau donc il me demande mon numéro pour que ses collègues m appel 1h après bah j ai pas eu d appel jusqu'à présent pas sérieux a fuire la je vais faire remonter tout sa

Entreprise qui devrais fermé, pas professionnel. Rdv pas honoré sans prévenir, ou on ai prévenu par SMS. Si les techniciens sont malade employer dans des agences intérim, il y a des personnes qui cherche du travail.....reparations ni fait ni a faire.