BAT RENOV

Dropped a DHL package. The stuff, a delightful lady, did more than expected to help me. Thank you. While I was there she helped a number of other customers with unusual situations.

Avoid this place if you don’t want unnecessary stress. Based on other reviews, it seems the woman working there is consistently rude and in a bad mood. This is unacceptable, and Mondial Relay/Amazon should not list this location as a drop-off point.

Very good!

En tant que point relay, zéro pointé ! N'y déposez surtout pas vos colis, ils n'en partiront jamais et vous en serez quitte pour perdre votre article et votre argent. De plus, injoignables au téléphone. Je ne comprends pas que Mondial Relay garde des points relay de la sorte. Grrrr

J’ai pour habitude de choisir ce point relais pour mes colis. Je n’ai jamais eu aucun problème. Même lorsque la date était dépassée, j’appelais et la dame me le mettait de côté. Elle nous accueille chaleureusement avec un sourire. Je n’ai rien à dire ils sont accueillant et très serviable.

La procédure d’échange était pourtant simple. Déposer un colis et en récupérer un autre, sur présentation d’un QR code. Mauvaise humeur de la dame : « c’est trop compliqué, j’ai mal à la tête… ». Je m’étonne. Elle rétorque : « je ne veux pas polémiquer ». Je m’en vais bredouille, elle hurle dans sa boutique encombrée : »Casse toi! ». Réveil du pied gauche certainement.

Non respect des horaires du relais, à 16h personne dans la boutique alors qu’il y a de la lumière, même pas un mot sur la porte pour prévenir ou donner un horaire de retour. Fuyez ce relais.

Jamais eu affaire à une femme aussi désagréable, doit haïr son travail sans doute… courage!