KARTAL EMRAH

Clients à de nombreuses reprises, j’ai apprécié le service de qualité, le conseil de professionnel ainsi que l’étendu du choix proposé. Les produits sont de qualité, dignes représentants de l’art et du design à l’italienne! Et si jamais vous ne trouvez pas votre bonheur, une autre boutique sur la place complète le catalogue avec un éventail encore plus large! Courez y vite, ne serait-ce pour jeter un œil!

Par téléphone, le vendeur a su donner une solution éventuelle à mon souci de variateur sur une lampe Kartell. En effet, ne trouvant plus de magasin kartell près de chez moi, j ai appelé celui de St Étienne. Le vendeur que j ai eu au téléphone a été très cordial et m'a conseillé dans le geste à faire avant de faire des dizaines de kilomètres inutiles. Merci beaucoup ! Ma lampe fonctionne à nouveau pour un coût dérisoire ! Professionnel à l écoute et très efficace même par téléphone.

Il y a trois ans je pouvais tarir d'éloge cette enseigne. Hélas, en novembre et durant le black friday j'achète un lampadaire avec la remise du black friday et le vendeur me propose la livraison de mon achat, eu égard à l'encombrement de cet achat. Mais voilà, un matin je suis apostrophé au téléphone par Mr... pour une remise en cause globale des conditions de la vente. Les termes de l'entretien dépassant les égards d'une relation client. Quelle décalage depuis 3 ans et quel écart entre une boutique avec pignon sur rue et un langage inadmissible. Tout rentrera dans l'ordre, mais il n'est pas supportable d'être traité de cette manière.