SAID EL FAZAR

A l'instant, Mohamed technicien de chez MUST est intervenu chez moi. Sincèrement certains de ses collègues devraient prendre exemple sur lui. Un professionnalisme exemplaire, de surcroît courtois. MUST doit embaucher des personnes comme lui. Merci Mohamed de votre prestation. Mme WEST... de Savigny-le-Temple.

Plus d’un mois d’attente pour obtenir un rendez-vous alors que nous sommes privés d’eau chaude et de chauffage. Une situation totalement inadmissible, surtout lorsqu’il s’agit d’un besoin essentiel du quotidien. Service client incapable d’apporter une solution rapide, communication floue et sentiment d’être constamment baladé. Pendant ce temps, les locataires subissent les conséquences sans aucune considération. Je ne comprends pas comment des bailleurs peuvent continuer à confier l’entretien de leurs logements à une société qui laisse des familles sans chauffage ni eau chaude pendant des semaines. Une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne. À fuir !!

Service en probleme de communication avec le service client, contrat confort. Début janvier, je demande une intervention, pour une réparation d'une porte fenêtre, on me dis je peut vous proposez, pour le 11 mars entre 13h30 et 17h30. Ce matin le 11 mars il sonne à l'interphone qui relié à mon téléphone portable, le réparateur, à 8h19 du matin. Or que je n'étais pas à mon domicile. Maintenant j'attend un autre RDV. Super cette désorganisation.