ORENOK INSTALLATION

Dommage... Après un premier mail reçu pour confirmer qu'ils pouvaient s'occuper de ma panne il m'a fallu attendre 3 jours pour avoir une réponse et un rendez-vous. Rendez-vous finalement acté pour le samedi matin (sans horaire précis), la personne me contacte à 9h pour m'expliquer qu'elle a un imprévu et me propose de passer à 13h. 14h20... toujours personne, aucune nouvelle, ni appel, ni sms, ni mail. Pas du tout professionnel... tant pis je passerais pas une entreprise plus sérieuse. Dommage de ne pas pouvoir faire confiance en une entreprise locale... Edit : Peu cordial ? Je rétablie la vérité avec le sms en screenshot. Pour le reste, qu’importe la méthode de communication, vous m’avez appelé le matin à 9h pour retardé à 13h et j’ai accepté sans rien dire. Vous le dites vous même, vous êtes arrivé à 14h30. Un simple message de votre part pour prévenir du retard aurait été la moindre des choses. La preuve, vous avez pris le temps de répondre ici 🙃 Donc oui je suis mécontent, je me suis levé à 8h pour vous accueillir car je n’avais pas eu d’horaire et vous arriver à 14h30 sans prévenir de votre retard d’1h30… il y a de quoi être mécontent en effet 😉 Edit 2 : Je n’ai jamais dit que c’était une urgence et c’est vous qui m’avez proposé samedi sans me parler de possible majoration 🙃 Edit 3 : Je ne passe pas mon temps à dénigrer les sociétés, d’ailleurs vous n’en savez rien puisque mon profil est privé mais bien essayé. Par contre je n’aime pas les sociétés qui n’assument pas 😉

Expérience parfaite du début à la fin ! Travail soigné et dans le respect des délais annoncés. Le gérant est à l'écoute, suit le projet de très près, tout en nous donnant de la visibilité sur l'avancement. Y aller les yeux fermés ! Quel bonheur, que des artisans d'un professionnalisme pareil existent encore.

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