IBE

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Catastrophe

Un grand merci à l'équipe de 3 personnes qui m'a pris en charge avant hier pour mon irm cérébral à champ ouvert. Un Monsieur qui m'a placé le cathéter pour l'injection très doux. Un autre Monsieur qui m'a installé très gentil également. Et une dame qui m'a accompagné en salle, prise par la main et rassuré. (Sans sa présence je ne pense pas que j'aurais pu passer l'examen qui m'a paru interminable). Sincèrement les 3 professionnels de santé ont été compréhensif, rassurant et d'une gentillesse. C'est rare et tellement réconfortant de voir des personnes aussi humaines. Concernant l'attente, j'ai été prise en charge pratiquement immédiatement en arrivant. De même pour l'attente des clichés et du règlement qui a été très rapide. Le résultat m'a été communiqué le soir même. Je venais de loin en transport et je ne regrette absolument pas. Encore un grand merci ! ❤️

Je me suis rendue dans ce centre pour une IRM en tant que personne claustrophobe souffrant de crises de panique. Lors de la prise de rendez-vous, j’ai expliqué ma situation et on m’a simplement répondu « oui, on a l’habitude » Dès le début de l’examen, j’ai été prise de deux crises de panique. Le praticien est revenu à deux reprises avec beaucoup de patience et de bienveillance tout au long de l’examen et ma conseillé et essayé de me donner du courage. Lors de son second retour il m’a expliqué que si nous arrêtions régulièrement les clichés ne seront pas bon, puis, une autre praticienne, dont je n’ai jamais vu le visage, a annoncé au micro : « c’est fini, elle a trop bougé, on arrête », sans jamais s’adresser directement à moi. L’examen n’a donc pas pu être terminé. À ma sortie, le praticien m’a indiqué que je pourrais retenter l’examen en venant accompagnée. Je précise que cela n’avait pas été mentionné lors de la prise de rdv. Ensuite, la secrétaire m’a simplement remis les documents et demander mon mode de règlement. Les tarifs affichés indiquaient 70 € pour une IRM interne et 75 € pour une IRM externe. J’ai pourtant été facturée 90 €. Je ne sais pas si ce surplus est lié à l’arrêt de l’examen, mais ce tarif n’était pas indiqué. Je me suis aperçue en sortant que je ne disposais pas du compte rendu, seulement de quelques clichés, sans savoir si cela est lié à l’arrêt de l’examen. J’ai choisi ce centre avec un seul objectif : réussir cet examen dans un cadre serein et adapté à ma claustrophobie et mes crises de panique. Je pensais avoir trouvé l’environnement adéquat et je suis arrivée sans appréhension et les avis me confortaient mais malheureusement, ça n’a pas été le cas. Je remercie ce monsieur le praticien qui semble être le seul professionnel qui démontre qu’ils ont en effet l’habitude d’accompagner des personnes claustrophobes pour ces examens. Je rappelle enfin que les personnes claustrophobes et sujettes aux crises de panique ne choisissent pas ces réa

Catastrophique Cinq. Personnes derrière le comptoir qui sont censés travailler mais non elle prefrere popote, et tu fais la queue pendant une heure alors que ton heure de rendez-vous est déjà passé, mais tout va bien dans le meilleur des mondes. À fuir Je vous raconte les gens qui attendent derrière moi les pauvres

Je tiens à remercier chaleureusement tout le centre d’imagerie pour la qualité de leur accueil et leur professionnalisme. Un grand merci en particulier à Madame Zahra, qui a su se montrer à la fois rassurante, attentive et très humaine. Son accompagnement, ainsi que celui de toute son équipe, a vraiment fait la différence. On se sent pris en charge avec sérieux et bienveillance du début à la fin. C’est rare de rencontrer une équipe aussi investie et agréable. Je recommande ce centre les yeux fermés !

Accueil DÉPLORABLE ! Une des secrétaire est fortement désagréable, parle très très mal aux patients. Les autres secrétaires font preuves de professionnalisme, en revanche, la petite dame aux chaussures rose n’a visiblement pas la patience et le courage d’exercer à ce poste. Cette fois dans le plus grand calme, suivez les conseils des avis précédents et changez de métier… Excellente journée à vous.

Etant claustrophobe je suis venue passée mon irm dans ce centre car ils sont équipés d'une irm a champs ouverts. Mon examen s est très bien passée malgré mon angoisse, j'ai ete rassurée par Maïsane et son collègue que je remercie infiniment. Le tunnel etant plus large on se sent moins oppressé, c est beaucoup plus confort pour les personnes a forte corpulence ou claustrophobe. Je remercie toute l equipe de m'avoir permise de passer mon examen.