CRX ELEC

Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0 ou de note négative... Je vous partage mon conte de Noël : Je contacte mon service d'assistance pour un dépannage sur un chauffe-eau KO le 30/12. Ils proposent le dossier à plusieurs professionnels. La société CRX ELEC se positionne très rapidement (trop rapidement?) sur le dossier. Je me demande toujours pourquoi avoir empêché d'autres professionnels de se positionner pour ce résultat inexistant ... Est-ce qu'il y a des primes d'astreintes de la part d'AXA ou une nécessité de répondre au dossier pour rester dans la liste des entreprises ... Le patron me contacte pour faire un bilan téléphonique à 13h. Je lui envoie les éléments photos demandés et il doit revenir vers moi pour me tenir au courant. A 18h, aucune nouvelle donc je rappelle moi-même. là il me dit qu'il a envoyé son devis à l'assurance mais qu'il faut attendre leur retour entre 5 et 7 jours... il m'explique comment couper la fuite moi-même et pour le reste on verrait plus tard. Bizarrement moi j'arrive à les avoir au téléphone en direct. J'appelle l'assurance, qui me confirme ce que je pensais : ils n'ont rien reçu de la part de la société... le mensonge était un peu trop gros pour être crédible. L'assurance l'appelle pour faire le point. Il a soit disant oublié d'envoyer le devis mais il comptait le faire... bien sûr... Il est soi-disant en pleine intervention alors que quand je l'ai eu il y avait des bruits de télévision derrière et un chien qui aboie... ça sentait plus le canapé que le local technique à mon avis. Bref, comme le chauffe -eau avait plus de 20 ans, l'assurance ne paierait rien et l'assurance a donc demandé au professionnel de me faire un devis en direct pour le remplacement et sans perdre de temps. Il s'est engagé à le faire dès qu'il rentrait à son domicile après son intervention (intervention, plus que probablement, factice je le rappelle) ... Nous sommes 3 jours après et je n'ai toujours pas reçu le devis. Cependant, le chauffe-eau a é

Ne respecte pas les RDV ! N’effectue pas la prestation jusqu’au bout! Et en plus ne répond pas au téléphone ni aux messages ! Le service dépannage l’a appelé plusieurs fois et apparemment, à eux non plus il ne leur répond pas ! Vraiment très décevant !

A fuir ! Entreprise pas sérieuse. Décale les rdv sans prévenir. Ne vient pas au rdv décalé. Et ne répond pas au téléphone. Pas professionnel du tout. Aucun sens du client.