ENERGIE LIFE

A la suite du remplacement d'un insert par un poêle à bois, Je suis très satisfait du travail réalisé soigné et sérieux, hormis le comportement du vendeur de l’époque. J'ai rencontré un problème de refoulement des fumées à l'ouverture de la porte du poêle. Le SAV et la direction se sont montrés réactifs, un constat a été effectué rapidement, puis un RDV a été fixé dans la foulée pour modifier mon installation. Depuis tout est normal, le poêle fonctionne parfaitement bien et ne déclenche plus le détecteur de fumée à l'ouverture de la porte. Je tiens à souligner la réactivité , la gentillesse et le professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs INVICTA Moneteau et Dijon (de la direction , du SAV et des techniciens). Gilles

Après achat d un poêle à bois, deux techniciens sont venus démonter ma cheminée pour l installation complète (tuyaux jusqu au toit + poêle). Travail sérieux et très soigné. Après quelques temps, j ai rencontré un souci de refoulement de fumées lors de l ouverture de la porte. J ai remonté ce problème auprès du0 SAV avec qui je n ai eu que de bons contacts et qui on fait leur possible pour intervenir rapidement. Le nouveau rendez-vous a permis aux techniciens et au Directeur qui a fait le déplacement d identifier le problème qui sera résolu prochainement par une nouvelle configuration des tuyaux du poêle. Je recommande Invicta shop 89 pour son professionnalisme de toute son équipe et pour leur gentillesse

Merci à Madame Joly ainsi qu’à l’ensemble de ses équipes ! Nous avons été accompagnés depuis le choix du poêle, la visite technique et la pose. Une équipe professionnelle et à l’écoute ! Une pose optimale et propre ! Pleinement satisfait ! Merci encore !