GUAD ECO SYSTEM

Art eco habitat m'a demandé un acompte remboursable pour bloquer un créneau d'intervention. Il m'ont certifié que le remboursement sera fait aussitôt la mise en place du crédit. Cela fait maintenant presque 5 mois et toujours aucun remboursement. Pourtant tous les quinze jours il me "confirme" que le remboursement sera fait dans la semaine mais cela reste sans succès. Ci-après un des message de art eco dantant du 19 février 2026 : Monsieur, Comme vu ensemble , pourriez vous nous faire un acompte de 852 € afin de bloquer un créneau, s'il vous plait; A la réception de votre pièce d'identité , nous mettrons en place le paiement en 10 fois et nous vous ferons un avoir sur l'acompte effectué. Le jours de l'installation , il vous faudra remettre chèque de caution au technicien d'un montant de 1988 euros qui ne sera pas encaissé, il servira de caution et sera restitué après la mise en place du paiement en 10fois.

Très mauvaise expérience avec Art Eco 1) suite à ma pièce d'identité périmée, Art Eco m'a demandé un acompte remboursable de plus de huit cents euros versé fin février afin de ne pas perdre ma commande en attendant que ma pièces soit refaite. Fin mars la pièce étant prête nous mettons en place un paiement en 10 fois. À cette même date ils m'ont assuré de mon remboursement immédiat. Nous sommes fin avril soit un mois après et rien du tout malgré appels et messages personne ne me répond. 2) Ils prétendent offrir une cuve de 300 L supplémentaire avant achat....mais ils ne l'on pas livrée. S'agirait-il d'un mensonge pour influencer votre choix avant d'acheter. 3) La citerne en question ne fonctionne pas bien et quand vous appelez ou envoyez un message personne ne vous répond. Finalement l'équipe est très peu commerciale, très peu réactive, très peu consciente de sa responsabilité professionnelle (mise à part David mais qui est en long congés et le technicien qui fait ce qu'il peut avec ce qu'on lui donne). Art Eco c'est bien avant achat, c'est bien quand tout fonctionne bien. Mais si par malheur la citerne ne fonctionne pas bien une semaine après la pose définitive il n'y a plus personne. Et aussi les pratiques commerciales douteuses. Je ne recommande pas

Changement de clim fait ce jour, merci aux techniciens qui ont fait de leur mieux. Par contre le commercial / responsable David est désagréable, et vraiment peu compétent: - Rire au téléphone lorsque je lui signale que je ne serai pas disponible aux dates proposées par ce monsieur. -Les techniciens ont reçu une autre adresse et n'ont pas pu intervenir en temps et en heure à mon domicile - Il n'a pas pris en compte les spécificités de l'intervention afin que celle ci se passe au mieux pour les intervenants et moi.