ISOWATT OCCITANIE

Bonjour, Alors comment commencer !! Nous avons pris contact après avoir gagné à un tirage au sort Instagram. Le commercial est venu chez nous, solution exposée intéressante, argumentaire sur la fabrication française, le suivi, la structure Isowatt, la techno des panneaux nouvelle version super top magique, le financement etc., et arrive le moment de décider avec une pression monumentale : "les prix ne seront plus les mêmes demain", "la promo s'arrête" etc., puis une erreur d'estimation de l'installation vs le bon de commande ! Finalement, le commercial nous a convaincu d'y aller. Pourquoi nous avons accepté?... je ne sais toujours pas. Nous avons pris l'option financement et la garantie à vie. L'installation a été faite rapidement, mais depuis, persiste un dysfonctionnement sur plusieurs panneaux qui produisent entre 10 et 30% de moins vs les autres panneaux !!!! En première analyse Isowatt identifie et valide le défaut de micro-onduleurs. Suite à la libération des fonds, plus de son, plus d’images. Nous avons été obligés d’envoyer un courrier de mise en demeure, pour avoir le remplacement de 4 micro-onduleurs, mais le problème persiste aujourd’hui. Nous avons repris contact avec Isowatt mais les e-mails à technique isowatt (contact renseigné sur l'appli des panneaux)sont sans réponses. C'est inadmissible. En gros on vous offre une garantie à vie, mais il vous faut votre vie pour avoir une réponse en cas de défaillance. On nous a parlé des micro-onduleurs défaillant, mais il semblerait plutôt que l'on nous ait livré deux panneaux de fond de stock (sur l’ancienne technologie moins performante) qui ne correspondent pas à la version que nous avons commandée !!! Bizarrement les deux panneaux oubliés par le commercial dans son dimensionnement et pour lesquels on aurait eu un d’ami.. Je n'ai franchement aucune confiance sur la durabilité de l'installation et le suivi en cas de problème malgré la garantie jusqu'à la fin des temps! Grosso modo, ne prenez pas cette e

Suite à l'installation de panneaux photovoltaïques avec isowatt, je poste mon avis sur cette société, tout est parfait, du commercial laurent, a l assistante jusqu'aux techniciens Mathieu et kevin pour la pose tout est parfait. Il y a un super suivi, et je suis très satisfait de l'installation, tout est bien expliqué.vous ne vous occupez de rien, tout passe par isowatt sans sous traitance. Je recommande isowatt

A fuire!!!Une entreprise, avec un commercial qui utilise des techniques de prospection agressives, en forçant la décision immédiate sous prétexte d’une offre exceptionnelle, sans vouloir laisser le temps de réflexion au client. Nous avons continué nos démarches pour trouver d’autres entreprises. Suite à notre désistement, nous avions eu des propos très déplacés voir sexiste (« dire que c’est à l’homme seul de décider dans un foyer en 2026 »), est choquant. .. Des éléments formulés par écrit ,qui, bien entendu seront remonté à la Direction de la société, selon les conseils d’UFC que Choisir qui condamnent ce genre de pratique.