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4 ans que j'essaie de déclarer mes impôts. L'an dernier ça a marché. Cette année je n'ai pas pu faire ma déclaration en ligne, je n'en avais pas le droit. Depuis toutes les deux deux semaines j'ai des messages pour faire ma déclaration en ligne. Ah oui aussi, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte... Punaise, comment cela est possible ? Je ne peux pas déclarer mes impôts, et en plus je vais me faire avoir.... Bravo la France...

Charmante dame au téléphone qui a répondu clairement et efficacement à ma question. Cependant je suis tombée sur un service alors que j’en avais sélectionné un autre au tel.

Cela fait 7mois que j'attends un remboursement qui n'arrive jamais malgré plusieurs relances et mails , alors que mon dossier est complet... Service incompétent!

Pire service , aucune information, rien n’est expliqué, on vous du juste d’attendre

À chaque fois que je suis confrontée à ce service je me demande comment ces personnes ont été recrutées, réelle question face au service déplorable et à la susceptibilité du personnel quand on les met face à leur inefficacité, beaucoup de personnes compétentes sont au chômage donnez la chance au diplômés. l’incompétent derrière le bureau : profitez-en tout a une fin.

Bonjour Ça fait trois ans que j’essaie de faire ma déclaration afin d’avoir un (mon numéro fiscal)rien de compliqué. Au début ils m’ont dit de refaire un dossier, j’en est déposé 12 sur trois ans. Après ils m’ont dit de venir avec le dossier pour qu’il puisse apposer un tampon malgré ça toujours rien. Aujourd’hui ils me disent de leur envoyer le dossier par mail. Je vais le faire mais je ne sais pas si mon problème sera résolu et j’en ai besoin. La question que je me pose, si il y a trois ans on m’avait dit de l’envoyer par mail peut-être que mon problème serait réglé. Bref le service zéro,l’accueil zéro, tout est à réorganiser dans ce service on galère trop pour des formalités.

Je m’y suis rendu un Jeudi matin ne pouvant pas prendre de rendez-vous en ligne comme il est recommandé puisqu’aucune disponibilité pour les 45 prochains jours et Très longue attente téléphonique pour ne joindre personne à la fin. Nous sommes Accueillis à l’heure d’ouverture (7h30) par un agent de sécurité qui nous explique très clairement comment les choses vont se dérouler. À tour de rôles les différents services (Caisse, paiement en plusieurs fois, taxe foncière, taxe d’habitation, demande d’identifiants… ect ) sont appelés et les personnes sont priés de se rendre dans le service souhaité muni du ticket récupéré non loin de l’entrée. J’ai trouvé le service Fluide et bien « encadré » par les différents agents de sécurité présents. J’ai été Satisfaite de ma prise en charge. Je met 3 étoiles car ma démarche ne nécessitait pas un déplacement mais il y a un manque d’information dotant plus qu’il est dommage de ne pas pouvoir les joindre par téléphone.

Vous vous rendez compte il y'a des commentaires négatifs d'il y'a 5 ans disant "impossible de les contacter, ne répondent pas" aujourd'hui en 2022 c'est toujours le cas c'est hallucinant de ne pas pouvoir les joindre alors qu'on ne peut pas forcément se déplacer, depuis si longtemps que vous ne répondez pas au moins supprimer se numéro, soyez professionnel et claire, je suis totalement déçu et choquer par le manque d'interlocuteur . Déçu puisque j'aurais aimé avoir un pré avis, voir des conseils par téléphone avant de me déplacer peut-être pour rien .