KABANGA BLANCHARD

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Entreprise à fuir absolument – du local jusqu’au siège. Du devis à la pose, puis à la gestion du SAV et des litiges, le manque de professionnalisme est total. Lors de l’installation du poêle en octobre 2024, plusieurs dégâts ont été causés : - mur endommagé, - parquet abîmé, - plaque de protection de sol fournie non conforme à la réglementation. Aucune solution satisfaisante ni compromis n’ont jamais été trouvés. Après à peine un an d’utilisation, le poêle est aujourd’hui totalement hors service : - poignée dessoudée, - vernis qui s’écaille, - pierre réfractaire fissurée. Ces défauts sont signalés depuis décembre 2025 et, malgré de nombreuses relances, aucune réparation n’a été effectuée à ce jour. Lorsque nous parvenons enfin à les joindre, nous n’obtenons aucune réponse concrète. Si le ton monte, ils promettent des solutions qui ne se concrétisent jamais. Le reste du temps, ils sont simplement injoignables. Si vous avez la possibilité de choisir une autre entreprise, faites‑le sans hésiter. À éviter absolument. Fuyez, Fuyez, Fuyez

Nous avons fait appel a la société Kbane pour remplacement notre ancien poêle a granules. Nous avons été très satisfait des prestations tout au long du dossier. Le suivi a été exemplaire et la réactivité également. Nous pouvons vous garantir que cette entreprise a le sens du service client. Nous recommandons sans réserve!