AYSIMA CARRELAGE

Fair prices, excellent ranges and first class service Highly recommended

Nickel

Nous avons acheté tout le carrelage de notre maison chez Pop Carrelage Béziers, pour un montant d’environ 5 000 €. Merci à Élodie B., qui nous a parfaitement conseillés dans le choix du carrelage de notre maison. Elle a été à l’écoute, professionnelle et de bon conseil. Les tarifs étaient également compétitifs, ce qui a conforté notre choix. En revanche, nous avons été très déçus par la politique de reprise des produits non utilisés. Lors de la commande, il nous avait pourtant été indiqué : « ne vous inquiétez pas, s’il vous reste de la colle, du joint ou des croisillons, nous les reprendrons ». À la fin de notre chantier, il nous restait un sac de joint et un sachet de croisillons de nivellement, tous deux neufs. Le magasin a accepté de les reprendre, mais avec une décote de 20 %. Financièrement, cela ne représente que quelques dizaines d’euros, mais sur une commande d’environ 5 000 €, ce geste manque, selon nous, d’esprit commercial. C’est dommage, car cette décision ternit une expérience qui aurait pu être excellente.