TRASCA GABRIEL

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À fuir absolument ! Nous avons acheté des parements pour l'intérieur de notre maison chez cette entreprise et avons fait appel à leur société partenaire, Zefi Construction (même patron), pour la pose. Dès le départ, nous avons eu une mauvaise expérience. Le commercial nous avait donné un prix oral pour la pose, mais après plusieurs relances, ils nous ont envoyé un devis presque 2,5 fois plus cher. Nous avions déjà commandé les parements, donc nous n'avions pas d'autre choix que d'accepter leur service. Lorsque nous avons contacté le patron, il nous a simplement dit que le commercial s'était trompé. Ensuite, la pose a été très mal réalisée. Les finitions étaient médiocres et il y avait des trous importants entre les parements. Nous avons immédiatement contacté le magasin et le commercial nous a répondu que "c'était comme ça et puis c'est tout". Nous avons demandé à parler au patron, et après plusieurs relances et un déplacement au magasin (car le commercial ne répondait plus aux appels, prétendant être débordé), nous avons enfin eu son numéro. Le patron a accepté de venir faire des modifications, notamment sur les gros trous entre les parements. Mais là encore, l'employé envoyé pour faire les réparations a encore empiré la situation : il a mis un joint foncé, alors que les joints initiaux étaient gris clair. Nous avons pris des photos et nous sommes allés chez Ciffréo Bona pour tenter de corriger ce qui pouvait l'être. Lorsque le vendeur a vu les photos, il nous a dit: "c'est quoi ce travail dégueulasse qu'ils vous ont fait ?" En résumé, une entreprise à fuir absolument ! Le manque de professionnalisme, la mauvaise qualité du travail, et le service client inexistant font que je ne recommande pas du tout cette entreprise. Ne perdez pas votre argent et votre temps avec eux.

Très bonne expérience. Un grand merci à Arthur pour ses conseils et sa réactivité