IVACOM

Excellent !

Nous tenons à adresser un immense merci à Mohamed et Sauthi pour leur professionnalisme et leur bienveillance lors de l’installation de la fibre. Ils ont fait preuve d’une grande patience pour identifier et essayer de résoudre le problème, sans jamais se précipiter, toujours avec le sourire — même en plein milieu de leur pause déjeuner ! C’est rare de rencontrer des intervenants aussi agréables, investis et respectueux. Si tout le monde pouvait faire preuve d’un tel engagement, ce serait vraiment idéal. Un mot particulier pour Mohamed, qui est resté jusqu’à très tard après une journée entière à chercher une solution, malgré les difficultés rencontrées, y compris des insultes injustifiées de la part du client suivant. Merci encore à eux deux pour leur implication exemplaire. Romuald et Nadège CZARNECKI

1 étoile car 0 n’existe pas. Société sous-traitant de SOSH. Zéro fiabilité. Zéro professionnalisme. Zéro respect des clients. La commune étant décuivrée, j’ai été démarchée et j’ai souscrit le 25/02/2026 pour le passage à la fibre. Le logement est fibré, donc pas de travaux à prévoir de leur part. J’en suis à 3 lapins de posés par le technicien ! Le prochain a été fixé demain matin par la société sans me prévenir ni me donner mon accord (date obtenue par SOSH chez qui un dossier est ouvert en raison des déconvenues). Ce matin je reçois un appel pour décaler le rdv à une date impossible pour moi. Ils devaient me tenir au courant, la société n’a jamais rappelé, ne décroche jamais au téléphone et est maintenant fermée (17h passé), donc aucune info pour demain matin (!). Une incompétence sur tous les points.