SAS PISCINES ET SPAS BY CARRE VERT

Nous remercions toute l’équipe de PISCINES & SPA BY CARRÉ VERT pour la réalisation de notre piscine. Nous sommes ravis du résultat et de l’accompagnement tout au long du projet. Stéphane Bonnefoy a toujours été disponible, réactif et de bon conseil. Les délais ont été respectés, le chantier est resté propre du début à la fin, et le travail réalisé est de grande qualité. Un grand merci à Nicolas, Cédric, Alex et Paul pour leur travail, leur gentillesse et leur bonne humeur. Une équipe au top, toujours agréable et impliquée dans le projet. Une entreprise sérieuse, efficace et digne de confiance que nous recommandons sans hésitation.

Service SAV complètement à la rue. 11 mois d'attente pour une intervention sur une installation neuve. Finalement l'intervention réalisée dans des conditions déplorables. Nombreux déchets de colles et de ciment retrouvés sur le chantier et aux alentours. La propreté du chantier de base avait déjà été déplorable. Reste de ciment et de colle avaient été retrouvés camouflés sous tas de terre. Nouvelle demande de SAV pour une Pompe à chaleur HS au bout de 1 an. J'attends toujours une réponse depuis 15 jours malgré mes différentes relances.

Très mauvaise expérience – manque de transparence et pratique inacceptable. Premier contact excellent avec M. Bonnefoy, personne agréable et rassurante. Nous validons un devis en octobre 2025 pour une réalisation au printemps 2026. Après obtention du permis de construire, nous reconfirmons un démarrage des travaux fin avril. Une contre-visite est effectuée avec le terrassier… et, sans prévenir, un nouveau devis nous est présenté avec une augmentation de 25 %. Aucune explication sérieuse, simplement évoqué : « plus-value béton et terrassement », sans détail, sans justification, et sans volonté d’éclaircir la situation. Cette attitude est difficilement acceptable, surtout après un accord initial clair. Tout laisse à penser que la situation a été opportunément réévaluée à notre détriment, possiblement en raison de l’urgence liée à une réalisation avant l’été. Comportement très discutable. Soyez extrêmement vigilants avant de vous engager avec cette société. Perte de temps, d’énergie, et surtout perte de confiance totale. Une expérience qui laisse un goût amer.