FOUCHARD VINCENT

Si vous ne voulez pas perdre votre temps, fuyez ce prestataire. Le 7 avril 2025, j’ai fait une demande de devis pour le remplacement d’une chaudière gaz dans un appartement dont je fais l’acquisition. Quinze jours après sans réponse je rappelle le 28 avril pour relancer et mon interlocuteur me dit qu’il va me faire ce devis car selon lui « je faisais partie de ses priorités ». Le 5 Mai dernier, à trois semaines de ma première demande, j’ai exprimé très gentiment mon impatience qui me semble légitime. Mon interlocuteur m’a dit qu’il était sur l’élaboration d’un devis et que dès qu’il avait fini, il ferait le mien. N’ayant rien le 6 mai, j’ai demandé au secrétariat que ce devis me soit enfin envoyé au plus tard le soir même ou alors de s’abstenir. Le commercial s’est bien entendu abstenu… Ce genre de comportement commercial me dépite et j’espère qu’il relève d’une personne et non de la politique commerciale de l’entreprise. Christophe Koener 14 Caen

Étant nouvelle dans la région, je ne savais pas qui contacter. J’ai été agréablement surprise par le service et le professionnalisme de l’entreprise ! Merci pour votre réactivité.

Après avoir appelé 3 fois cette entreprise pour avoir un rdv pour l'entretien annuel de ma chaudière étant nouvelle locataire j'ai pensé bien faire en anticipant pour cet entretien , auprès de cette entreprise qui connait déjà la chaudière puisque c'est elle qui a toujours fait les entretiens/réparations si j'en crois les factures laissées par le proprietaire, a ce jour je n'ai eu aucun retour ça commence à faire long puisque j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone en juillet qui devait soi disant me recontacter pour m'envoyer un contrat d'entretien..Je trouve cette attitude très peu professionnelle !!!

Très bonne entreprise, je recommande.

Professionnel une équipe avec une garantie qualité prof

Un week end bien galère sans eau chaude prévu dû à une mauvaise installation dont ils n étaient pas responsables dans un quartier résidentiel neuf. J ai appelé à 11h le matin diagnostic compliqué.j’ai eu Romain Cheron qui s est démené pour ne pas nous laisser le week end sans eau chaude. 19h30 , il nous appelle pour nous dire qu’il ne nous laissera pas comme ça. 21h un technicien arrivera et nous trouve une solution d’urgence. J ai tenu 15 ans une société de rénovation et cette équipe est bonne, reactive et fait de son mieux, même le vendredi soir ! Merci romain 💪🏼